近年來，柞水縣鳳凰鎮(zhèn)堅持“小事不出片區(qū)，大事不出村鎮(zhèn)，矛盾糾紛不上交”的工作原則，創(chuàng)新實施了“五個一”工作法，扎實推進矛盾糾紛排查化解工作。今年以來，全鎮(zhèn)累計排查化解各類矛盾糾紛31起,化解成功率 100%；辦結陳年信訪積案3件，群眾滿意度 100%，進一步實現(xiàn)了“去存量，減增量，防變量”的工作目標。

領導重視，壓實一份包案責任表。對全鎮(zhèn)“釘子案”、“硬骨頭案”配置“一案一專班”化解隊伍，夯實領導包案責任。鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長及班子成員帶頭開展定點接訪、重點約訪、包案下訪的“三訪”活動，切實做到信訪案件有專人負責、有解決措施、有辦理時限、有辦結效果，充分發(fā)揮信訪工作在密切聯(lián)系群眾、維護群眾利益方面的積極作用，讓信訪工作成為紓解民困的民心工作。

注重預警，筑牢一條社會穩(wěn)定防線。通過村（社區(qū)）網(wǎng)格員（片長）日常巡查、走訪摸排、上級問題反饋等途徑及時掌握轄區(qū)內(nèi)各類矛盾糾紛情況，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛，調解隊伍第一時間介入調解處置。嚴格落實周研判、月上報制度，守緊守牢矛盾糾紛源頭關、監(jiān)測關、管控關，提高了預警預防能力，從源頭上防范化解矛盾糾紛風險，有力促進了社會大局平安穩(wěn)定。

強化力量，組建一支精干調解隊伍。成立了由鎮(zhèn)黨委書記為組長的矛盾糾紛排查化解工作領導小組。通過定期召開會議，聽取矛盾糾紛和信訪積案化解工作推進情況的方式，分析研判潛在的矛盾糾紛風險隱患。鎮(zhèn)上統(tǒng)籌相關站辦積極參與配合矛盾糾紛調處，為化解工作提供了有力支持。鎮(zhèn)維穩(wěn)辦聯(lián)合司法所靶向發(fā)力，先后組織村（社區(qū)）人民調解員業(yè)務培訓2場，參訓人數(shù)達200余人次，提升了基層人民調解員矛盾糾紛調處能力，充分發(fā)揮了村（社區(qū)）組人民調解組織在矛盾糾紛化解工作“主力軍”作用。

因案制宜，制定一套精準調解方案。注重推動“一案一策”精準發(fā)力，在調解鳳鎮(zhèn)街社區(qū)李某拆遷安置補償糾紛過程中，因簽署拆遷安置補償協(xié)議的當事人已經(jīng)去世，為了避免因補償款分配問題造成二次矛盾或引發(fā)不可預估的后果，調解專班決定在調解過程中，將其家中所有直系成年親屬全部邀請到調解現(xiàn)場，直接參與調解全過程，圓滿化解了一起可能引發(fā)不良后果的矛盾糾紛，在確保完成信訪積案化解的同時，也保障了當事人家庭成員的合法權益和當事人家庭的和睦環(huán)境。

廣泛宣傳，營造一個良好法治環(huán)境。積極引導群眾依法表達自己的利益訴求、依法解決各種矛盾糾紛、依法維護自身合法權益。鎮(zhèn)上在“鳳凰印象”微信公眾號中開辟“以案釋法”專欄，通過典型案例解析宣傳，切實增強人民群眾的法治意識，同時通過強化“村規(guī)民約”的融合轉化、開展文明家庭評比等系列活動，營造了“學法、守法、用法”的良好社會氛圍，鎮(zhèn)域社會大局持續(xù)穩(wěn)定。（供稿：柞水縣司法局）

責編：劉朋濤

編輯：鄢雨晴