日前，旬陽市公安局呂河派出所轄區(qū)村民王某報警稱妻子劉某與其吵架后離家出走，現(xiàn)聯(lián)系不上劉某，擔心其人身安全沒有保障，請求民警幫忙查找。

據(jù)了解，王某與妻子劉某出現(xiàn)情感糾紛，近日二人再次發(fā)生爭吵，劉某一氣之下離家出走。由于劉某出走時證件、錢財都未攜帶，王某找了3天都沒有消息，便到派出所報警求助。經(jīng)民警進一步了解得知劉某已在外地其兒子務(wù)工的地方，不愿回家，也不愿與王某聯(lián)系。針對王某與劉某的夫妻糾紛，呂河派出所充分發(fā)揮“挨戶防”工作優(yōu)勢，巧用“四個到位”化解矛盾，及時消除了潛在的風(fēng)險隱患。

聯(lián)調(diào)到位。呂河派出所及時向呂河鎮(zhèn)政府推送矛盾糾紛風(fēng)險預(yù)警提示函，并指派經(jīng)驗豐富的老民警專門負責此事調(diào)處，及時聯(lián)動呂河鎮(zhèn)綜治、司法相關(guān)部門工作人員和村組成立工作組。在劉某返回的次日，工作組立即對此事進行聯(lián)合調(diào)處，一對一做工作，經(jīng)過五個小時的耐心調(diào)解，夫妻雙方冰釋前嫌，此事圓滿化解。

責任到位。呂河派出所堅持民警包聯(lián)村制度，要求民警定期排查所包聯(lián)村的各類矛盾糾紛、安全隱患，并進行分級分類研判。對陳年積怨、夫妻情感糾紛、家族之間涉及人數(shù)較多的矛盾糾紛等可能引起重大案事件的問題，由聯(lián)村民警負責跟進化解和后期回訪穩(wěn)控，防止事態(tài)惡化、矛盾升級。

耐心到位。調(diào)解初期，其中一方當事人情緒激動不愿接受調(diào)解，調(diào)解工作曾一度陷入僵局，但是大家并沒有選擇放棄，而是耐心傾聽當事人的心聲，充分尊重當事人的意見，獲得當事人對民警的好感和信任，最終以情感人，當事人欣然接受了調(diào)解組的意見，夫妻雙方重歸于好。

關(guān)懷到位。王某報警稱劉某失聯(lián)，民警首先關(guān)注的是劉某的人身安全，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)聯(lián)系得知劉某在其兒子處時，民警懸著的心才放下。在化解矛盾過程中，民警不批評，不上綱上線，而是從家庭、倫理、新民風(fēng)建設(shè)等角度對雙方進行滲透、感化，最終到達春風(fēng)化雨、潤物無聲的效果。（供稿：旬陽市公安局呂河派出所）

責編：劉朋濤

編輯：鄢雨晴