柞水縣環(huán)境分局堅持信訪調(diào)處與普法宣傳相結合，積極開展群眾學法、懂法、用法，全方位將普法工作融入環(huán)境信訪工作全過程。

在投訴接訪時普法。全員認真學習《信訪工作條例》《大氣污染防治法》《中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》《柞水縣生態(tài)環(huán)境保護責任清單》等法律法規(guī)知識，在投訴接訪時認真解答群眾提出的問題，告知環(huán)境信訪工作的受理范圍、辦理流程、辦理時限，從而引導群眾合法合理反映環(huán)境問題。

在調(diào)查核實時普法。執(zhí)法人員采用調(diào)查力度和普法溫度并存的方式開展信訪案件調(diào)查核實，并積極開展“送法入企”等宣傳行動，增強企業(yè)生態(tài)環(huán)境保護責任意識、守法意識、綠色發(fā)展意識，夯實企業(yè)落實生態(tài)環(huán)境保護主體責任，依法依規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營。

在回訪群眾時普法。執(zhí)法人員通過回訪，了解信訪問題是否處理到位，群眾對辦理結果是否滿意，并根據(jù)群眾訴求，有針對性的釋法明理，解決群眾問題。截止目前，辦理的42件信訪件已全部回訪，信訪調(diào)處質(zhì)效進一步得到鞏固。（葉正寶）

責編：杜鵬飛

編輯：李靜