2024年1月10日是全國第38個“110宣傳日”，也是第四個中國人民警察節(jié)，借此機(jī)會，旬陽市公安局聯(lián)合旬陽市行政審批服務(wù)局開展“110”服務(wù)平臺與“12345”政務(wù)熱線聯(lián)動宣傳活動。

在祝爾慷廣場活動現(xiàn)場，通過懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料、接受群眾咨詢等形式，工作人員向駐足群眾廣泛宣傳“12345”政務(wù)服務(wù)熱線，介紹熱線受理范圍、遵循原則及服務(wù)宗旨，現(xiàn)場解答群眾疑問，獲得群眾一致好評。

旬陽市12345熱線始終秉持“便民、智能、高效” 的服務(wù)理念，為公眾提供政務(wù)咨詢、民生訴求、政民互動、投訴舉報、效能監(jiān)察等公共服務(wù)，開通以來，共受理工單32978件，自2022年6月份“12345”熱線與“110”平臺建立聯(lián)動機(jī)制以來，接收警務(wù)警情類工單673件，真正實現(xiàn)了信息互聯(lián)互通、有效分流、協(xié)同服務(wù)，確保群眾訴求有專人及時對接，運轉(zhuǎn)處置更加高效流暢。

下一步，旬陽市行政審批服務(wù)局將進(jìn)一步完善“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線的運營管理，持續(xù)加大宣傳推廣力度，廣泛營造群眾“知熱線、用熱線”的濃厚氛圍，同時，繼續(xù)加強(qiáng)承辦部門間的協(xié)調(diào)聯(lián)動，有效提升工單處辦質(zhì)效，真正實現(xiàn)“12345”一條熱線解民憂。（伍娜）

責(zé)編：張穎

編輯：文熙