為進一步提升政務(wù)服務(wù)水平，樹立窗口良好形象，推動窗口作風(fēng)建設(shè)工作向縱深發(fā)展，2023年以來，寧陜縣行政審批服務(wù)局多舉措強化窗口工作紀(jì)律。

堅持日常巡查和不定期巡查相結(jié)合，重點突出治理空崗、遲到、早退、缺勤或瀏覽與工作無關(guān)視頻網(wǎng)頁等問題，確保窗口工作規(guī)范有序。同時結(jié)合機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生整治活動，安排專人對窗口衛(wèi)生情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

結(jié)合實際情況對上下班、請銷假等管理制度修改完善。推行微笑服務(wù)、錯時服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、幫代辦服務(wù)，提高辦件效率質(zhì)量。

建立窗口服務(wù)投訴建議制度，在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立意見箱，窗口評價器上公布監(jiān)督投訴電話，多渠道引導(dǎo)辦事群眾對窗口工作的監(jiān)督，提升企業(yè)群眾的獲得感、幸福感和滿意度。（鄧睿）

責(zé)編：張穎

編輯：李靜