為切實維護廣大群眾合法權益，營造和諧安全穩(wěn)定的社會氛圍，鎮(zhèn)安縣環(huán)境分局立足于“早謀劃、早宣傳、早落實”，扎實部署信訪維穩(wěn)工作，全力保障“兩會”和春節(jié)期間生態(tài)環(huán)境領域安全。

高度重視，夯實責任。進一步提高思想認識，強化政治擔當，把信訪工作作為當前一項重要工作來抓，細化責任分工，形成分管領導具體抓、責任部門抓落實的工作機制，緊盯矛盾易發(fā)、高發(fā)企業(yè)，及時制定化解措施，提前防范。同時，對來電來訪，嚴格按照信訪工作流程，耐心細致做好接待和解釋，及時化解信訪矛盾。

深入排查，做好防控。組織人員對非煤礦山、涉重涉危企業(yè)、尾礦庫企業(yè)、工業(yè)園區(qū)及飲用水水源地等重點領域展開拉網(wǎng)式排查，排查各種不穩(wěn)定因素，對可能引發(fā)矛盾的苗頭性問題進行全面徹底梳理，確保不留死角，對排查問題建立工作臺賬，確定整改措施和整改時限，落實專人跟蹤核查，督促企業(yè)嚴格落實整改工作，力求將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。目前累計排查重點企業(yè)20余家，排查問題5個，督促整改問題5個。

全面回訪，確保滿意。為提升群眾滿意度，鞏固信訪件辦結成果，有效避免重復訪問題發(fā)生，安排專人對全年的信訪問題進行梳理研判并開展“回頭看”。結合信訪件實際，對重點、突出信訪件投訴人進行電話回訪，詢問反饋問題現(xiàn)在真實情況，并隨機抽取信訪問題，開展實地核查，確保所有問題徹底解決到位。（曹曉濤）

責編：杜鵬飛

編輯：李靜