為切實(shí)維護(hù)廣大群眾合法權(quán)益，營(yíng)造和諧安全穩(wěn)定的社會(huì)氛圍，鎮(zhèn)安縣環(huán)境分局立足于“早謀劃、早宣傳、早落實(shí)”，扎實(shí)部署信訪(fǎng)維穩(wěn)工作，全力保障“兩會(huì)”和春節(jié)期間生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域安全。

高度重視，夯實(shí)責(zé)任。進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，把信訪(fǎng)工作作為當(dāng)前一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，細(xì)化責(zé)任分工，形成分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任部門(mén)抓落實(shí)的工作機(jī)制，緊盯矛盾易發(fā)、高發(fā)企業(yè)，及時(shí)制定化解措施，提前防范。同時(shí)，對(duì)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)，嚴(yán)格按照信訪(fǎng)工作流程，耐心細(xì)致做好接待和解釋?zhuān)皶r(shí)化解信訪(fǎng)矛盾。

深入排查，做好防控。組織人員對(duì)非煤礦山、涉重涉危企業(yè)、尾礦庫(kù)企業(yè)、工業(yè)園區(qū)及飲用水水源地等重點(diǎn)領(lǐng)域展開(kāi)拉網(wǎng)式排查，排查各種不穩(wěn)定因素，對(duì)可能引發(fā)矛盾的苗頭性問(wèn)題進(jìn)行全面徹底梳理，確保不留死角，對(duì)排查問(wèn)題建立工作臺(tái)賬，確定整改措施和整改時(shí)限，落實(shí)專(zhuān)人跟蹤核查，督促企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)整改工作，力求將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。目前累計(jì)排查重點(diǎn)企業(yè)20余家，排查問(wèn)題5個(gè)，督促整改問(wèn)題5個(gè)。

全面回訪(fǎng)，確保滿(mǎn)意。為提升群眾滿(mǎn)意度，鞏固信訪(fǎng)件辦結(jié)成果，有效避免重復(fù)訪(fǎng)問(wèn)題發(fā)生，安排專(zhuān)人對(duì)全年的信訪(fǎng)問(wèn)題進(jìn)行梳理研判并開(kāi)展“回頭看”。結(jié)合信訪(fǎng)件實(shí)際，對(duì)重點(diǎn)、突出信訪(fǎng)件投訴人進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，詢(xún)問(wèn)反饋問(wèn)題現(xiàn)在真實(shí)情況，并隨機(jī)抽取信訪(fǎng)問(wèn)題，開(kāi)展實(shí)地核查，確保所有問(wèn)題徹底解決到位。（曹曉濤）

責(zé)編：杜鵬飛

編輯：李靜