近日，陜西省婦聯(lián)表彰了一批“三八紅旗手（集體）”，國家稅務總局安康市漢濱區(qū)稅務局榮獲2024年“陜西省三八紅旗集體”稱號。

漢濱區(qū)稅務局現(xiàn)有干部職工305人，其中女性干部187人。正是這支頂起漢濱稅務半邊天的巾幗隊伍，在最平凡的崗位上默默耕耘、積極奉獻，踐行著“為國聚財、為民收稅”的宗旨，展示了新時代女性自尊、自信、自強、自立的精神風貌，為稅收事業(yè)及婦女工作作出了突出貢獻。

優(yōu)質服務綻放巾幗亮麗風采

這支勇于創(chuàng)新的巾幗隊伍，在真誠服務的基礎上，不斷推陳出新，創(chuàng)新服務手段，做好稅收工作服務法則，多角度、全方位地提高納稅服務水平。

她們將納稅人需求作為納稅人的出發(fā)點，將納稅人滿意度作為納稅服務的落腳點，嚴格落實首問責任制、限時辦結、延時服務、微笑服務等服務制度，為152個省市級重點項目提供一對一、貼身式“稅務管家”服務；為解決小微企業(yè)融資難，聯(lián)合工商銀行等金融機構，開展“稅銀商企”四方互動，僅2023年就為1399戶符合條件的企業(yè)授信貸款14億元；精準開展政策宣傳，先后組織納稅人集中培訓22場，涉及2100余戶，精準推送政策1萬余人次，打造具有漢濱稅務特色的納稅服務品牌，換來納稅人辦稅的良好體驗。

她們讓枯燥的稅務工作結出了一朵朵榮譽之花，先后榮獲“陜西省工會五一勞動獎狀”“全省職工互助保障先進集體”“陜西省五四紅旗團委”“廉政文化進家庭示范點”等表彰。

提升素養(yǎng)打造人才培育搖籃

漢濱區(qū)稅務局始終堅持把提升婦女干部職工的綜合素質作為重要內容，以“安康市外向型經濟稅收服務基地”和新時代“楓橋式”稅務分局為抓手，強化實戰(zhàn)練兵，不斷提升女干部能力素養(yǎng)。

立足五里工業(yè)園區(qū)外向型經濟發(fā)展實際，建成“安康市外向型經濟稅收服務基地”，對外貿企業(yè)實施“稅務管家+專業(yè)團隊”服務模式；聚焦納稅人繳費人合理稅費訴求，在局機關設立稅費爭議咨詢調解中心，在基層掛牌成立新時代“楓橋式”稅務分局，實現(xiàn)稅費爭議“小事不出分局、大事不出區(qū)局、矛盾就地化解”目標。截至目前，已處理完成稅費矛盾爭議7件，受理涉稅咨詢20余次，矛盾爭議基層化解率100%，意見反饋滿意度達100%。

堅持以巾幗文明崗、青年文明號、三八紅旗集體等創(chuàng)建活動為主抓手，定期組織開展業(yè)務政策、行為規(guī)范、服務禮儀、心理健康等各方面培訓，組織“全國巾幗文明崗網上行”“青稅領航”微課堂、“三八”婦女節(jié)戶外拓展各類活動，助力女性干部成長成才，有多名女同志因表現(xiàn)優(yōu)異被提拔到中層干部崗位。她們以靜待花開的堅守，綻放出屬于稅務之花的獨有芬芳。

勇挑重擔彰顯巾幗英雄本色

漢濱區(qū)稅務局承擔著全區(qū)28374萬余納稅人的稅費征收工作，在這個集體中，婦女干部們柔肩似鐵，“鐵娘子”成為了一股不可或缺的力量。

她們中有擁有最甜笑容的90后王思敏。2017年9月，王思敏機緣巧合考入稅務局，當時的她對稅務一竅不通，是實打實的“門外漢”，但憑著執(zhí)著與韌勁，她堅持自學稅收業(yè)務知識，在崗位實踐中不斷提升自我能力，以高度的責任感勇挑工作重擔，在基層一線勤勤懇懇，在稅務管理中耐心細致，迅速成為業(yè)務骨干，先后榮獲先進個人、優(yōu)秀公務員、青年崗位標兵等榮譽。

胡秀梅，也是漢濱區(qū)稅務局的一名普通女稅干。在標準化建設期間，她主動加班加點，奮戰(zhàn)在工作一線，陪伴孩子的時間很少，她心中有愧疚、有自責，卻沒有后悔，她相信懂事的女兒長大以后一定會理解她，年邁的父母也總是在她分身乏術的時候，給予她毫無怨言的理解和支持。

90后的黨員黃榮，是西南大學的碩士研究生，也是漢濱區(qū)稅務局的團支部書記。2021年1月底，漢濱區(qū)稅務局團委組建青年理論學習小組，她帶領青年干部開展學習12期，參與人數(shù)達400余人次，撰寫心得體會400多篇，使青年干部不僅是團結向上的同事，更是成長路上的戰(zhàn)友。

身處服務一線的她們，是稅務女干部，是藍色鐵軍，是鏗鏘玫瑰，她們剛柔并濟勇?lián)敚V寫稅月芳華，以積極的姿態(tài)和巾幗不讓須眉的氣魄，溫暖了稅月，驚艷了時光，譜寫著屬于她們的芳華。（熊萬筱 麻琦）

責編：張穎

編輯：李靜