為全面提高建設(shè)項目服務(wù)質(zhì)量，寧陜縣行政審批服務(wù)局堅持服務(wù)走在審批前、審批緊跟項目“跑”、服務(wù)圍著項目“轉(zhuǎn)”，推行“項目管家”服務(wù)新模式，積極服務(wù)項目建設(shè)。

精準對接企業(yè)需求，解決項目難題。項目前期，精心挑選素質(zhì)高、能力強、服務(wù)好的“項目管家”為企業(yè)提供上門及一對一的幫辦代辦服務(wù)。及時了解項目規(guī)劃、建設(shè)周期等信息，根據(jù)項目需求細化審批事項清單，“量身定制”個性化服務(wù)方案，明確各類材料的審查要點。變坐等審批為主動服務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)企業(yè)“零距離”。

跨部門協(xié)同作戰(zhàn)，簡化審批流程。在項目推進過程中，積極協(xié)調(diào)自然資源、住建等相關(guān)部門，研判解決企業(yè)用地問題，主動對接市場監(jiān)管、衛(wèi)健、消防等部門開展經(jīng)營場所布局裝修規(guī)劃，進一步優(yōu)化審批流程，大力推行“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)”工作模式，為項目推進提供“一站式”咨詢服務(wù)，助推項目高質(zhì)量發(fā)展。

強化項目跟蹤反饋，提升企業(yè)滿意度。通過線上線下深度融合，定期召開項目進展匯報會，面對面進行通溝交流等方式，定期收集企業(yè)的反饋意見，為企業(yè)提供政策解讀、法律法規(guī)咨詢等服務(wù)，有效縮短項目審批時間，大大提高審批效率。

為更好了解企業(yè)需求，促進企業(yè)發(fā)展。已形成“項目管家”幫辦代辦工作臺賬，并逐一明確項目包抓責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和“項目管家”。截至目前，累計為企業(yè)服務(wù)22次，對接11個縣級重點項目，梳理4個民營投資主體的市級重點項目。

下一步，寧陜縣行政審批服務(wù)局將進一步優(yōu)化“項目管家”幫辦代辦機制，創(chuàng)新服務(wù)理念，提升項目服務(wù)品質(zhì)，為寧陜縣域經(jīng)濟發(fā)展注入新動力。（鄺 云）

責(zé)編：張穎

編輯：李靜