為全面提高建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量，寧陜縣行政審批服務(wù)局堅(jiān)持服務(wù)走在審批前、審批緊跟項(xiàng)目“跑”、服務(wù)圍著項(xiàng)目“轉(zhuǎn)”，推行“項(xiàng)目管家”服務(wù)新模式，積極服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)。

精準(zhǔn)對接企業(yè)需求，解決項(xiàng)目難題。項(xiàng)目前期，精心挑選素質(zhì)高、能力強(qiáng)、服務(wù)好的“項(xiàng)目管家”為企業(yè)提供上門及一對一的幫辦代辦服務(wù)。及時(shí)了解項(xiàng)目規(guī)劃、建設(shè)周期等信息，根據(jù)項(xiàng)目需求細(xì)化審批事項(xiàng)清單，“量身定制”個(gè)性化服務(wù)方案，明確各類材料的審查要點(diǎn)。變坐等審批為主動(dòng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)企業(yè)“零距離”。

跨部門協(xié)同作戰(zhàn)，簡化審批流程。在項(xiàng)目推進(jìn)過程中，積極協(xié)調(diào)自然資源、住建等相關(guān)部門，研判解決企業(yè)用地問題，主動(dòng)對接市場監(jiān)管、衛(wèi)健、消防等部門開展經(jīng)營場所布局裝修規(guī)劃，進(jìn)一步優(yōu)化審批流程，大力推行“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)”工作模式，為項(xiàng)目推進(jìn)提供“一站式”咨詢服務(wù)，助推項(xiàng)目高質(zhì)量發(fā)展。

強(qiáng)化項(xiàng)目跟蹤反饋，提升企業(yè)滿意度。通過線上線下深度融合，定期召開項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào)會(huì)，面對面進(jìn)行通溝交流等方式，定期收集企業(yè)的反饋意見，為企業(yè)提供政策解讀、法律法規(guī)咨詢等服務(wù)，有效縮短項(xiàng)目審批時(shí)間，大大提高審批效率。

為更好了解企業(yè)需求，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。已形成“項(xiàng)目管家”幫辦代辦工作臺(tái)賬，并逐一明確項(xiàng)目包抓責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和“項(xiàng)目管家”。截至目前，累計(jì)為企業(yè)服務(wù)22次，對接11個(gè)縣級重點(diǎn)項(xiàng)目，梳理4個(gè)民營投資主體的市級重點(diǎn)項(xiàng)目。

下一步，寧陜縣行政審批服務(wù)局將進(jìn)一步優(yōu)化“項(xiàng)目管家”幫辦代辦機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)理念，提升項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)，為寧陜縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新動(dòng)力。（鄺 云）

責(zé)編：張穎

編輯：李靜