一張小小的身份證，連接著濃濃警民情。甘泉縣公安局道鎮(zhèn)派出所戶籍民警，主動上門辦證，書寫便民為民的服務情懷，溫暖著群眾的心。

“你好，同志，我家老人年紀大了，身份證不慎丟失，可老人腿腳不方便想辦個身份證來不了，能幫忙想想辦法嗎？”??近日，道鎮(zhèn)派出所民警在“百警連萬家”走訪過程中接到群眾求助。為盡快解決老人的燃眉之急，戶籍警利用休息的時間，帶上電子設備趕往老人家中，上門為老人辦證。采集照片時，民警將老人攙扶坐好，細心地為老人整理衣服、調(diào)整坐姿，“來，奶奶看這里。”經(jīng)過耐心拍攝、反復調(diào)整，最終順利采集到了合格的照片，并告訴老人證件辦好后給老人送證上門。面對派出所民警熱心周到的服務，老人和家屬連聲表示感謝。

道鎮(zhèn)派出所戶籍民警接到轄區(qū)群眾的求助電話，稱家中老人身份證丟失，急需補辦新的證件，因為老人年紀較大，行動不便，希望民警能夠提供幫助。了解情況后，民警立即主動提出上門為老人辦理身份證。民警為老人拍攝了多張照片以確保照片合格，民警的細心、耐心，感動了老人及家屬，民警告訴老人，等身份證辦理完成后會將證件送到家中。老人及家屬對派出所民輔警非常感激，對派出所民警反復說著“麻煩你們了，辛苦了”。

民有所需，警有所為，群眾利益無小事。甘泉縣公安局將始終堅持主動服務，對轄區(qū)內(nèi)行動不便的孤寡老人、殘疾人，主動提供上門辦理戶口、身份證等服務，為群眾實實在在的排憂解難，將公安政務服務延伸到群眾家門口，打通群眾辦事“最后一百米”。（供稿：甘泉縣公安局）

責編：朱剛

編輯：劉凡