“你好，請問你們可以兌換硬幣嗎？”近日，一位老大爺提著一個布袋，走進佛坪農(nóng)商銀行袁家莊支行營業(yè)廳，局促的詢問著工作人員?！爱斎豢梢?，為客戶兌換人民幣是我們義不容辭的職責，馬上給您兌換?！惫ぷ魅藛T不假思索地應(yīng)聲道。

經(jīng)了解，這些1分、2分、5分、1角等不同券別硬幣是大爺?shù)男O女一直積攢在存錢罐里的零用錢，前幾天她不小心將存錢罐打碎了，攢了很多年的硬幣散落在家里到處都是，大爺趕緊收集起來，想替小孫女換成紙幣。

由于硬幣數(shù)量較多，袁家莊支行在不影響其他客戶辦理業(yè)務(wù)的情況下，開通綠色服務(wù)通道，經(jīng)過半個多小時的挑揀、點數(shù)、碼放，完成了671枚硬幣的清點及整理，大爺接到兌換的新紙幣，看著工作人員因清點硬幣被染黑的雙手，感動的說道：“真的辛苦你們了，謝謝你們！”

硬幣雖小，卻見真心；服務(wù)雖易，卻見真情。一直以來，佛坪農(nóng)商銀行始終堅持“金融為民”工作理念，為客戶解決“急難愁盼”等問題，不斷提升基層網(wǎng)點的現(xiàn)金收付、殘損幣兌換、小面額人民幣兌換等服務(wù)工作能力，致力為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效、方便快捷的現(xiàn)金服務(wù)體驗，做老百姓的專心銀行、貼心銀行、良心銀行、放心銀行。（齊晶 劉煒）

責編：張穎

編輯：李靜