“貴局扎實(shí)的工作作風(fēng)不僅讓我們深刻理解到診所日常經(jīng)營(yíng)管理中學(xué)好藥品管理相關(guān)法律法規(guī)的重要意義，更感受到了市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法特有的‘服務(wù)熱度’與‘執(zhí)法溫度’，在此，我衷心感謝貴局的幫助與支持……”碩果累累的金九月，一封含“贊”量極高的手寫(xiě)感謝信和錦旗送到了延安市市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法支隊(duì)。

寫(xiě)信人是寶塔區(qū)紅化一間中醫(yī)診所的負(fù)責(zé)人，2個(gè)月前，他還是讓執(zhí)法人員頗為頭疼的“老大難”?！安缓细癞a(chǎn)品又不是我們生產(chǎn)的，采購(gòu)時(shí)也按要求進(jìn)行了驗(yàn)收，還有檢驗(yàn)報(bào)告，為什么要檢查我們？聽(tīng)同行說(shuō)可能要面臨很大一筆罰款，所以我就很抵觸，就想找一些逃避檢查的辦法。但執(zhí)法人員耐心傾聽(tīng)、認(rèn)真普法、細(xì)致引導(dǎo)、深入調(diào)查，不僅合法合規(guī)給予了免處決定，還想我所想、急我所急，幫助我們向供貨商順利追償，實(shí)在是讓我很感動(dòng)！”回憶起當(dāng)時(shí)的情形，該負(fù)責(zé)人坦白了自己如此轉(zhuǎn)變的原因。

原來(lái)，今年6月，延安市市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法支隊(duì)根據(jù)上級(jí)交辦線索，對(duì)該診所采購(gòu)的一批抽檢不合格龍骨進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)查，當(dāng)事人購(gòu)進(jìn)的龍骨確屬劣藥，鑒于當(dāng)事人在購(gòu)進(jìn)上述龍骨時(shí)未違反《中華人民共和國(guó)藥品管理法》和《中華人民共和國(guó)藥品管理法實(shí)施條例》的有關(guān)規(guī)定，辦案人員結(jié)合其主動(dòng)配合調(diào)查、提供證據(jù)材料等情節(jié)進(jìn)行綜合裁量，認(rèn)為當(dāng)事人的情形符合《中華人民共和國(guó)藥品管理法實(shí)施條例》第七十五條規(guī)定的“可以免除其他行政處罰”的情形，作出了沒(méi)收其違法所得，免除其他行政處罰的決定。同時(shí)，幫助當(dāng)事人梳理證明材料、解析質(zhì)保協(xié)議，助其與藥材供應(yīng)商順利追償。

法治是最好的營(yíng)商環(huán)境。近年來(lái)，延安市市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法支隊(duì)持續(xù)豐富深化服務(wù)型執(zhí)法的內(nèi)涵實(shí)質(zhì)，把執(zhí)法的重心轉(zhuǎn)移到激發(fā)經(jīng)營(yíng)主體活力上來(lái)，把服務(wù)意識(shí)滲透到綜合執(zhí)法的各個(gè)環(huán)節(jié)中，在彰顯力度中不失溫度，在體現(xiàn)溫度中堅(jiān)持法度。堅(jiān)定站穩(wěn)人民立場(chǎng)，堅(jiān)持把增進(jìn)民生福祉作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，對(duì)嚴(yán)重危害人民群眾生命健康和財(cái)產(chǎn)安全，危害公共利益、挑戰(zhàn)道德底線、造成惡劣社會(huì)影響的違法行為重拳出擊，堅(jiān)決筑牢高質(zhì)量發(fā)展的安全屏障。

堅(jiān)決落實(shí)決策部署，全面落實(shí)包容審慎工作要求，對(duì)標(biāo)省市場(chǎng)局、省藥監(jiān)局不予處罰、減輕處罰、首違不罰“三張清單”，科學(xué)審慎使用處罰裁量權(quán)，有效避免“小案大處”“輕違重罰”。堅(jiān)持服務(wù)走在執(zhí)法前，把握社會(huì)心態(tài)和群眾情緒，充分考慮執(zhí)法對(duì)象的切身感受，把“釋法明理、法理相融、文明規(guī)范”的執(zhí)法理念貫穿案件查辦的各環(huán)節(jié)、全流程，讓企業(yè)充分感受到“有溫度的執(zhí)法”，讓每一個(gè)經(jīng)營(yíng)主體從案件查辦中感受到執(zhí)法的公平公正。（丁鈺）

責(zé)編：杜鵬飛

編輯：李靜

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