群眾利益無小事。近日，漢陰縣公安局鐵佛寺派出所民警上門為行動不便的群眾補辦身份證，讓群眾感受到溫暖和關(guān)懷，獲得群眾一致好評。

“移動窗口”暖人心

10月11日，轄區(qū)龍女士來到鐵佛派出所求助，稱其母親身份證到期，但因為患病行動不便，無法前往派出所辦理身份證。

得知這種情況后，戶籍民警在不影響所內(nèi)戶籍室正常辦公的情況下，到龍女士家中為其母親辦理身份證。由于其母親身體原因難以配合，導(dǎo)致照片采集難度倍增，民警不斷嘗試，耐心指導(dǎo)，經(jīng)過一次次嘗試，最終為其采集到了一張符合標(biāo)準的證件照。

上門辦證解難題

“警察同志，我的孩子因身體原因行動不便，現(xiàn)在需要辦理身份證，無法到派出所辦理?！?0月16日，轄區(qū)居民劉女士到鐵佛派出所戶籍室求助。

了解到情況后，戶籍民警利用工作間隙前往劉女士家中為其兒子拍照，拍攝過程中，男孩由于身體原因無法配合擺正拍照姿勢且懼怕陌生人，民警與其家人相互配合，耐心安撫男孩情緒，不斷用他喜歡的東西吸引他的注意力，經(jīng)過半個多小時的反復(fù)調(diào)整，順利完成了照片采集。

下一步，漢陰縣公安局鐵佛寺派出所將持續(xù)強化服務(wù)理念，提高服務(wù)水平，以實際行動提升轄區(qū)群眾的獲得感和幸福感。（供稿：漢陰縣公安局鐵佛寺派出所 沈佳杰）

責(zé)編：張穎

編輯：劉凡