為進(jìn)一步推進(jìn)大水川創(chuàng)建國家級旅游度假區(qū),提高景區(qū)員工職業(yè)綜合素養(yǎng),提升旅游服務(wù)質(zhì)量,10月23日,陳倉區(qū)文化和旅游局牽頭大水川、九龍山等景區(qū)開展服務(wù)禮儀提升培訓(xùn),景區(qū)全體員工參與培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)邀請騏驥教育咨詢有限公司總經(jīng)理?xiàng)钴娍浦髦v,他從服務(wù)禮儀中基本的儀容儀表出發(fā),深入淺出地講解了在景區(qū)全鏈條服務(wù)中不同崗位的禮儀要求,結(jié)合實(shí)際案例說明了不同場合下適宜的服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn),并通過互動環(huán)節(jié)為員工示范服務(wù)禮儀規(guī)范,整場培訓(xùn)切合工作實(shí)際、內(nèi)容生動詳實(shí)、氛圍十分活躍。
下一步,陳倉區(qū)文旅局將加快推動大水川旅游度假區(qū)形成常態(tài)化禮儀培訓(xùn)機(jī)制,通過施行高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀,提升游客體驗(yàn)感、滿意度,推進(jìn)度假區(qū)向好、向優(yōu)持續(xù)發(fā)展,為游客提供一個舒適、文明、和諧的旅游環(huán)境。(供稿:陳倉區(qū)文旅局)
責(zé)編:楊拴明
編輯:李靜