為落實好全省“三個年”決策部署，進一步深化“放管服”改革，推動干部作風能力提升和政府職能轉(zhuǎn)變。11月1日，漢陰縣行政審批服務局組織開展第五期“坐窗口、走流程、跟執(zhí)法、優(yōu)服務+政務服務體驗員”活動，本次活動邀請了副縣長宋國卿到窗口體驗指導，縣經(jīng)科局、縣交通局、縣市監(jiān)局、縣應急管理局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣林業(yè)局主要領(lǐng)導及分管領(lǐng)導參與活動，活動還特別邀請了縣政協(xié)委員和營商環(huán)境監(jiān)督員作為政務服務體驗員到大廳窗口“沉浸式”體驗辦事流程和服務環(huán)節(jié)，為推動漢陰縣政務服務工作建言獻策。

活動伊始，各活動參與人員通過聽取講解、現(xiàn)場觀摩、溝通問答等方式了解了政務大廳的人員構(gòu)成、部門入駐、窗口設(shè)置、事項辦理等基本情況，并通過現(xiàn)場與窗口工作人員進行溝通交流，詳細了解了各窗口在政務服務工作方面的基本流程、政策法規(guī)及創(chuàng)新舉措。

隨后，各部門“一把手”分別來到各自領(lǐng)域的窗口以工作人員身份“坐窗口”，以辦事群眾身份“走流程”，通過轉(zhuǎn)變身份、轉(zhuǎn)換視角、換位思考，實地對服務流程、辦事環(huán)節(jié)進行檢驗，以百姓眼光和企業(yè)視角“把脈”政務服務質(zhì)量，找出窗口服務的問題和不足。

“你的營業(yè)執(zhí)照辦好了，祝你們企業(yè)越辦越紅火，同時也希望你們以后多給我們的工作提建議，漢陰縣的經(jīng)濟發(fā)展還得靠你們?！被顒蝇F(xiàn)場，副縣長宋國卿將一張新辦營業(yè)執(zhí)照交到企業(yè)負責人的手中，并對企業(yè)發(fā)展寄予了殷切期望。

座談會上，活動參與單位窗口工作人員分別作了工作匯報，縣政協(xié)委員和營商環(huán)境監(jiān)督員分別談了活動感受和對大廳服務的意見建議。各參與領(lǐng)導就下一步窗口服務提質(zhì)增效、營商環(huán)境優(yōu)化和重點工作創(chuàng)新等方面進行了交流討論，共同商討解決對策和提升舉措。

會議最后，漢陰縣副縣長宋國卿從服務品質(zhì)大幅提升、執(zhí)法規(guī)范日益強化、工作機制不斷強化三個方面充分肯定了審批局各項工作成績，并對下一步工作提出建議和要求。他強調(diào)，縣行政審批局要進一步聚焦企業(yè)和群眾反映的突出問題，多措并舉補短板、抓整改、促提升，推動“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境工作取得實實在在的成效，以標準服務打造招商引資的優(yōu)勢，以創(chuàng)新服務拓展新沃土，以貼心服務提供企業(yè)全生命周期服務。（供稿：漢陰縣行政審批局）

責編：張穎

編輯：李靜