“警察同志，我的手機好像被騙子遠程操控了，你們快來看看，怎么辦？”近日，府谷警方及時阻止一起冒充抖音客服，遠程控制受害人手機操作轉(zhuǎn)賬的詐騙行為，為受害人緊急止損17.9萬元。

經(jīng)調(diào)查，受害人鄧某某接到了冒充“抖音客服”的電話，稱她開通了“抖音直播會員”服務(wù)，免費使用期限已到，每月將自動扣費800元。鄧某某稱自己未開通該權(quán)限，“客服”稱其可能是誤操作導(dǎo)致，可以幫鄧某某關(guān)閉此項服務(wù)。按照客服要求，添加QQ好友，下載會議視頻軟件（實則為屏幕共享軟件），分別打開了支付寶、手機銀行APP，輸入個人信息及銀行卡號、驗證碼登錄成功后，鄧某某發(fā)現(xiàn)手機不由自己操控，屏幕自動切換。于是急忙到黃甫派出所向民警求助，民警迅速將鄧某某手機調(diào)至“飛行模式”，關(guān)閉了視頻共享軟件，并立即聯(lián)系反詐中心對鄧某某的銀行卡進行緊急保護成功攔截17.9萬元，同時向鄧某某詳細講解了冒充客服的詐騙套路。

【警方提醒】

“抖音直播會員”和“百萬保障”詐騙如出轍，這都是詐騙分子冒充官方客服實施詐騙的手段，望廣大群眾朋友們，如接到所謂的客服電話，一定要提高警惕，不要相信所謂的“余額查驗”、“影響征信”，更不要隨意開后屏幕共享功能，牢記以下幾點：

1.核實身份官網(wǎng)認證。如接到自稱抖音、京東、快手、支付寶、微粒貸工作人員的電話，一定要提高警惕，不要輕信轉(zhuǎn)款；如有疑問，請直接撥打官方客服電話進行核實。

2.拒不透露個人信息。身份信息、銀行賬戶、驗證碼、各類密碼要小心保管，絕不透露。

3.不加好友不開視頻。如對方要求添加私人社交賬號或至各類視頻會議軟件進行共享屏幕等操作，一定要果斷拒絕。（魏洋 劉愛瑩）

責編：劉朋濤

編輯：李靜