為貫徹落實(shí)黨的二十屆三中全會(huì)精神，全面深化“放管服”改革的部署要求，教育引導(dǎo)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)全體干部切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到三中全會(huì)精神上來(lái)，聚焦政務(wù)服務(wù)改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升行政審批效能等重要要求，進(jìn)一步提高全體干部的政治素養(yǎng)、理論水平、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，為推動(dòng)定邊縣政務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證和人才支撐。

前期籌備

11月25日—30日，定邊縣行政審批服務(wù)局主辦了以“貫徹落實(shí)黨的二十屆三中全會(huì)精神 推動(dòng)政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展”為主題的干部教育培訓(xùn)。本次參訓(xùn)有行政審批服務(wù)局、駐廳窗口單位和 19 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心的全體工作人員，共計(jì)500余人。

為了更有效地提升學(xué)習(xí)效果，做到全員全覆蓋，此次培訓(xùn)采取“線(xiàn)下+線(xiàn)上”集訓(xùn)互補(bǔ)模式，線(xiàn)下培訓(xùn)實(shí)行窗口AB崗輪換，分兩期連續(xù)舉辦，6天48個(gè)學(xué)時(shí)，設(shè)置12場(chǎng)輔導(dǎo)，線(xiàn)上培訓(xùn)4次16個(gè)學(xué)時(shí)，設(shè)置了4個(gè)課程。此次培訓(xùn)既保留了線(xiàn)下教育的互動(dòng)性和實(shí)踐性，又融合了線(xiàn)上教育的靈活性和便捷性，為學(xué)員培訓(xùn)提供了更加全面、個(gè)性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)

開(kāi)班儀式上，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)宣讀了《實(shí)施方案》《紀(jì)律規(guī)定》，主持人針對(duì)培訓(xùn)提出了“三個(gè)學(xué)出”參訓(xùn)要求，定邊縣行政審批服務(wù)局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)作了開(kāi)班動(dòng)員講話(huà)，并從三個(gè)方面對(duì)培訓(xùn)的重要性談了認(rèn)識(shí)與體會(huì)：

在培訓(xùn)目標(biāo)方面他指出

舉辦本次培訓(xùn)就是以“強(qiáng)能力、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展”為目標(biāo)，鮮明培訓(xùn)導(dǎo)向，把準(zhǔn)提升能力的“風(fēng)向標(biāo)”，堅(jiān)持做到目標(biāo)導(dǎo)向準(zhǔn)、需求導(dǎo)向精、問(wèn)題導(dǎo)向?qū)?，才能提升干部職工能力，打造一支作風(fēng)硬、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善創(chuàng)新、會(huì)干事的行政審批服務(wù)干部隊(duì)伍。

在培訓(xùn)要求方面他強(qiáng)調(diào)

優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，關(guān)鍵在干部，重點(diǎn)在服務(wù)。高質(zhì)量開(kāi)展政務(wù)服務(wù)培訓(xùn)是提升個(gè)人能力素質(zhì)的迫切需要，政務(wù)系統(tǒng)全體工作人員要筑牢大局意識(shí)、提升政治能力，要轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)、提升作風(fēng)能力，要做到知行合一、提升履職能力。新形勢(shì)下政務(wù)服務(wù)工作不斷面臨新考驗(yàn)、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，對(duì)大家也提出了新的、更高的要求，希望參訓(xùn)人員要珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)，甘當(dāng)求知若渴的“小學(xué)生”，要確保學(xué)習(xí)效果，找到解決問(wèn)題的“金鑰匙”。

在培訓(xùn)成效方面他要求

學(xué)習(xí)培訓(xùn)重在學(xué)以致用，落腳點(diǎn)在于推動(dòng)工作。期望全體政務(wù)服務(wù)人員以此次教育培訓(xùn)為新的起點(diǎn)，在日后的工作中久久為功、提升能力、錘煉本領(lǐng)，更好履職盡責(zé)，堅(jiān)持常學(xué)常新、以學(xué)增智、以學(xué)促干，堅(jiān)持真抓實(shí)干、聚焦重點(diǎn)、聚力落實(shí)，堅(jiān)持“虛功實(shí)做”、強(qiáng)聲強(qiáng)勢(shì)、出新出彩，力爭(zhēng)把此次培訓(xùn)成效運(yùn)用轉(zhuǎn)化為政治成果、思想成果和實(shí)踐成果，內(nèi)化為提升政務(wù)的具體思路、轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的服務(wù)舉措，展現(xiàn)定邊政務(wù)服務(wù)“好形象”。

名師授課

在授課中，受邀赴定授課的老師理論水平高，經(jīng)驗(yàn)豐富，緊緊圍繞“推動(dòng)政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展”主題精心準(zhǔn)備課程內(nèi)容，主題突出、針對(duì)性強(qiáng)，授課內(nèi)容豐富多樣，涉及多方面知識(shí)與技能，包括了全國(guó)政務(wù)服務(wù)改革現(xiàn)狀及今后發(fā)展方向、政務(wù)“三化”建設(shè)及綜窗改革簡(jiǎn)述的前言理論，“高效辦成一件事”集成聯(lián)動(dòng)落地實(shí)踐，政務(wù)大廳建設(shè)優(yōu)秀標(biāo)桿實(shí)操經(jīng)驗(yàn)分享，以及大廳突發(fā)事件應(yīng)對(duì)的典型案例剖析等等，同時(shí)還圍繞政務(wù)形象、政務(wù)接待、禮儀規(guī)范、溝通技巧和心理輔導(dǎo)等方面的內(nèi)容，通過(guò)實(shí)例講解、環(huán)節(jié)互動(dòng)、情景模擬、線(xiàn)上研討、問(wèn)卷評(píng)估等方式，多角度為大家詳細(xì)講解政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和便利化相關(guān)知識(shí)，充分調(diào)動(dòng)參會(huì)人員積極性，展示出了審批人的生機(jī)活力、踔厲奮發(fā)和唯實(shí)唯干的精氣神。

此次培訓(xùn)的目的是希望全體參訓(xùn)人員以此為契機(jī)，注重以學(xué)提能，把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為謀劃政務(wù)的思路、促進(jìn)服務(wù)的措施、指導(dǎo)窗口的本領(lǐng)，進(jìn)一步拓展視野，在境界上高標(biāo)準(zhǔn)定位，推動(dòng)我縣政務(wù)服務(wù)工作不斷取得新業(yè)績(jī)、展現(xiàn)新作為。通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)一步明確政務(wù)服務(wù)改革“誰(shuí)來(lái)干、干什么、如何干”的改革目標(biāo)，找準(zhǔn)推動(dòng)我縣政務(wù)服務(wù)改革行穩(wěn)致遠(yuǎn)的正確方向和路徑。

結(jié)? ? 語(yǔ)

下一步，定邊縣政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)將培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容與業(yè)務(wù)審批工作緊密結(jié)合起來(lái)，在全系統(tǒng)上下實(shí)現(xiàn)思想上的新提升，觀念上的新轉(zhuǎn)變，工作上的新突破，以全新的姿態(tài)、全新的干勁、全新的作風(fēng)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作提升補(bǔ)短板、拓瓶頸、扭困局的處置能力，從容應(yīng)對(duì)迎挑戰(zhàn)、抓機(jī)遇，開(kāi)新局的新要求和任務(wù)，為建設(shè)“五個(gè)定邊”高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)政務(wù)智慧和服務(wù)力量。（供稿：定邊縣行政審批服務(wù)局）

責(zé)編：劉朋濤

編輯：劉凡