隨著近日氣溫走低，居民取暖用電負(fù)荷不斷攀升，該公司黨員服務(wù)隊(duì)主動(dòng)上門，走村入戶幫助村民檢查家用電器，講解冬季安全用電知識(shí)，告知家電使用注意事項(xiàng)和應(yīng)急處置方法，重點(diǎn)對(duì)孤寡老人等特殊群體家中的導(dǎo)線布局、生活用電設(shè)備和漏電保護(hù)裝置等進(jìn)行精心排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)整改處理，并加大對(duì)所轄線路、變壓器等設(shè)備的巡視力度，針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域開(kāi)展溫度和負(fù)荷監(jiān)測(cè)，確保設(shè)備運(yùn)行正常。

隨后該黨員服務(wù)隊(duì)來(lái)到返鄉(xiāng)人員家中了解客戶用電情況，認(rèn)真傾聽(tīng)客戶對(duì)供電服務(wù)方面的意見(jiàn)和建議，精準(zhǔn)掌握客戶用電需求，對(duì)客戶提出的意見(jiàn)和建議，隊(duì)員做好詳細(xì)的記錄，并現(xiàn)場(chǎng)解答客戶提出的各項(xiàng)用電問(wèn)題。同時(shí)，還為客戶檢查家中導(dǎo)線、開(kāi)關(guān)是否存在受潮、銹蝕和老化等安全隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并把印有供電所電話、臺(tái)區(qū)經(jīng)理手機(jī)號(hào)碼的搶修服務(wù)卡發(fā)放到客戶手中，本次走訪受到返鄉(xiāng)人員的一致好評(píng)。

截至目前，國(guó)網(wǎng)榆林市橫山區(qū)供電公司走村入戶80余次，消除各類用電隱患5處，發(fā)放便民服務(wù)卡200余張、安全用電宣傳資料300余份。

下一步，國(guó)網(wǎng)榆林市橫山區(qū)供電公司將持續(xù)開(kāi)展各類安全用電宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化居民的安全用電意識(shí)，筑牢安全防線，以高度責(zé)任感確保確保優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)不打烊。（供稿：國(guó)網(wǎng)榆林市橫山區(qū)供電公司）

責(zé)編：張穎

編輯：李靜