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砥礪前行 再創(chuàng)輝煌——神木文旅集團(tuán)召開2025年工作會(huì)

1月15日上午,神木文旅集團(tuán)召開2025年度工作會(huì)。我們告別了充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的2024年,又滿懷憧憬地踏入2025年的嶄新征程。

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集團(tuán)公司董事長(zhǎng)田文波提出,2024年我們還面臨很多困難與挑戰(zhàn),我們的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水準(zhǔn)和品牌影響力還需要進(jìn)一步提升,我們要緊緊圍繞這四個(gè)短板,開啟2025年工作,迎難而上,多措并舉,推進(jìn)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展再上一個(gè)新臺(tái)階。

提升管理水平,向管理要效率

我們要進(jìn)一步細(xì)化我們的績(jī)效管理辦法,建立公平高效、責(zé)權(quán)利對(duì)等、獎(jiǎng)罰分明的績(jī)效管理機(jī)制。要按勞分配,子公司及各經(jīng)營(yíng)單元的薪酬和獎(jiǎng)金根據(jù)其營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)額和貢獻(xiàn)率核定;要以崗定薪,根據(jù)崗位的前、中、后臺(tái)核定職工薪酬待遇,整體向一線傾斜,向有貢獻(xiàn)的崗位和個(gè)人傾斜;要尊重人才,凡是能對(duì)企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的人,外部人才想辦法請(qǐng)進(jìn)來,內(nèi)部的人才想辦法提拔重用;要優(yōu)勝劣汰,無論是管理層還是普通職工,不勝任工作的,該調(diào)整就調(diào)整,該辭退就辭退,高質(zhì)量發(fā)展才是硬道理,白貓黑貓抓住老鼠才是好貓;要用數(shù)據(jù)說話,所有產(chǎn)品,無論是新增還是存量,都要從投資成本、經(jīng)營(yíng)成本、利潤(rùn)貢獻(xiàn)等維度進(jìn)行專項(xiàng)投入產(chǎn)出分析,經(jīng)營(yíng)思路不清晰的新產(chǎn)品不得上馬,虧損或不盈利的存量產(chǎn)品如果沒有提升改造思路,限時(shí)關(guān)停,及時(shí)止損。

我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到,文旅產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,公司的前途命運(yùn)關(guān)乎到在座每一個(gè)人,根本不存在所謂國(guó)有企業(yè)的壟斷優(yōu)勢(shì),心存僥幸是最大的不幸,心存依賴是典型的弱勢(shì)思維,從集團(tuán)到子公司我們都要產(chǎn)生強(qiáng)烈的危機(jī)感,只有通過科學(xué)管理激發(fā)出想干事、敢干事、會(huì)干事的內(nèi)生動(dòng)力,企業(yè)才能高效運(yùn)轉(zhuǎn),一切影響我們前進(jìn)的老思想、老辦法都要改革掉。

加強(qiáng)產(chǎn)品開發(fā),向產(chǎn)品要效益

好產(chǎn)品是營(yíng)銷之基,是效益之源,沒好產(chǎn)品的營(yíng)銷就是一場(chǎng)鬧劇,沒好產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)有始無終。目前,我們的產(chǎn)品有量無質(zhì),存在吸引力不足和盈利能力不足兩大問題,今年,務(wù)必要迎頭趕上,補(bǔ)齊這兩塊短板。

全力打造核心景區(qū)。紅堿淖景區(qū)的景觀提升項(xiàng)目和基礎(chǔ)設(shè)施改造要在五一前全面建成,經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目最遲七一前投入使用;紅堿淖賓館年內(nèi)啟動(dòng)改造,2026年投入運(yùn)營(yíng);石峁遺址游覽線路在五一前全面完成改造并投入運(yùn)營(yíng);天臺(tái)山景區(qū)年內(nèi)完成建設(shè)并創(chuàng)建3A級(jí)景區(qū),新華塔藝術(shù)寫生基地年內(nèi)開工建設(shè),2026年投入運(yùn)營(yíng);二郎山景區(qū)進(jìn)一步優(yōu)化提升經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,完成系列福文化體驗(yàn)項(xiàng)目的建設(shè)并投入運(yùn)營(yíng);楊家城景區(qū)全面啟動(dòng)經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)營(yíng)籌備,2026年全面投入運(yùn)營(yíng)。

進(jìn)一步豐富旅游業(yè)態(tài)。首先要豐富特色產(chǎn)品,紅堿淖公司要全力將黃昏營(yíng)地、篝火晚會(huì)、千人演唱會(huì)、草原小火車、無動(dòng)力兒童樂園等經(jīng)營(yíng)性產(chǎn)品落地;楊家將公司要加快辦理二郎山宗教處所資質(zhì),邀請(qǐng)知名宗教人士入駐,全面提升宗教影響力,開發(fā)系列福文化二銷產(chǎn)品,研發(fā)落地楊家城景區(qū)的系列經(jīng)營(yíng)性產(chǎn)品;高家堡公司要把石峁遺址(博物館)線路做精,精心孵化高家堡古鎮(zhèn)可售賣的文化業(yè)態(tài)。其次要研發(fā)品牌研學(xué)產(chǎn)品,要突出重點(diǎn),高家堡的重點(diǎn)是考古研學(xué),紅堿淖的重點(diǎn)是生態(tài)研學(xué),二郎山的重點(diǎn)是福文化研學(xué),楊家城的重點(diǎn)是忠勇文化研學(xué)。第三要研發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品,各景區(qū)都要圍繞自己的主IP,開發(fā)出一系列面向市場(chǎng)文創(chuàng)產(chǎn)品,讓文創(chuàng)收入成為各自景區(qū)重要的文化輸出渠道和盈利點(diǎn)。

全面提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量。一方面,要充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新的迫切性。平庸的產(chǎn)品聊勝于無,卓越的產(chǎn)品以一抵百,我們目前最大的困境就是產(chǎn)品太平庸,游客非常主動(dòng)想體驗(yàn)的項(xiàng)目太少,更多的是游客被迫之選擇,提升空間很大。另一方面,要充分建立產(chǎn)品創(chuàng)新的自信。不一定花大價(jià)錢就會(huì)有好結(jié)果,好創(chuàng)意往往會(huì)四兩撥千斤,不一定專家的意見就是靈丹妙藥,別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,但景區(qū)的核心吸引力、核心盈利產(chǎn)品還得通過我們自己廣泛學(xué)習(xí)、深入思考和自主創(chuàng)新來創(chuàng)造,沒有人比我們更了解神木、熱愛神木,我們要有這個(gè)自信和這份責(zé)任。

全面強(qiáng)化市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)。無論是自營(yíng),還是招商,必須明確運(yùn)營(yíng)主體,所有產(chǎn)品都要有相應(yīng)的預(yù)期利潤(rùn)目標(biāo)和管理辦法,必須打破公私之間和部門之間的藩籬,不管是國(guó)有還是私營(yíng),誰的經(jīng)營(yíng)理念先進(jìn)、收益預(yù)期好、分配模式合理就讓誰做。

豐富營(yíng)銷手段,向營(yíng)銷要客源

發(fā)展旅游,來人是王道。目前,我們的游客主要局限在榆林范圍和陜西、內(nèi)蒙、山西、寧夏四個(gè)省份的部分城市,今年要全面擴(kuò)大客源范圍。

全面加強(qiáng)自有媒體宣傳營(yíng)銷力度。集團(tuán)和各子公司要進(jìn)一步做強(qiáng)做大各自的抖音、微信、小紅書官號(hào),全面豐富各OTA平臺(tái)的產(chǎn)品和內(nèi)容,全力推進(jìn)直播業(yè)務(wù),全面推廣集團(tuán)小程序,建立一套功能完整、內(nèi)容豐富的媒體宣傳矩陣,系統(tǒng)、全面地宣傳神奇神木。集團(tuán)上下要建立一套科學(xué)合理的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲辦法,確保把這項(xiàng)工作做到位。

全面加強(qiáng)三方媒體合作。精心策劃節(jié)慶活動(dòng)和營(yíng)銷事件,各景區(qū)要在形成自己的核心IP過程中,結(jié)合產(chǎn)品特色不斷創(chuàng)新營(yíng)銷熱點(diǎn),提高景區(qū)出圈的可能性。充分發(fā)揮達(dá)人的營(yíng)銷能力,要依托內(nèi)容達(dá)人做影響力,依托生活達(dá)人做轉(zhuǎn)化,兩手都要抓,兩手都要硬。全面加強(qiáng)旅游機(jī)構(gòu)合作,集團(tuán)公司組織各景區(qū)制定科學(xué)合理的線路組合產(chǎn)品,走出去、引進(jìn)來相結(jié)合,全面拓展傳統(tǒng)旅行社渠道,集團(tuán)策劃營(yíng)銷部聯(lián)合第三方全力推廣落地散拼團(tuán)業(yè)務(wù)。

全面加強(qiáng)游客口碑轉(zhuǎn)化。金杯銀杯不如老百姓的口碑,我們和自媒體達(dá)人的宣傳只是引導(dǎo),真正觸動(dòng)游客做出旅行決策的是他周邊的親人和朋友,所以,我們各景區(qū)要做出最充分的準(zhǔn)備,用豐富有效的手段把引入景區(qū)的游客轉(zhuǎn)化成我們的宣傳員,通過他們的小視頻、朋友圈去影響更多的人,形成一圈一圈的漣漪效應(yīng),不斷強(qiáng)化“神奇神木”旅游品牌影響力。

提升服務(wù)水平,向服務(wù)要口碑

海底撈火鍋店沒有宣傳自己的產(chǎn)品有多好吃,卻因?yàn)榉?wù)周到而一座難求,胖東來超市沒有宣傳自己的商品多便宜,卻因?yàn)榉?wù)細(xì)致而顧客盈門。他們的成功告訴我們,在服務(wù)性行業(yè)中,無微不至的人文關(guān)懷是最溫暖的產(chǎn)品,只有讓顧客開心,才能得到口口相傳,才會(huì)形成品牌效益,才能形成經(jīng)濟(jì)效益。今年是我們的服務(wù)提升年,我們要學(xué)習(xí)先進(jìn)服務(wù)理念,建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),制定評(píng)價(jià)方法,出臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)辦法,引導(dǎo)大家提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,把集團(tuán)公司“善良、微笑、愛”的服務(wù)思想傳遞給每一位游客,讓他們傳遞給更多的人。

董事長(zhǎng)強(qiáng)調(diào),我們的文旅產(chǎn)業(yè)是一輛四驅(qū)車,只有管理、產(chǎn)品、營(yíng)銷和服務(wù)四輪共同發(fā)力,我們才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。目前,我們集團(tuán)還處于爬坡階段,還要?dú)v經(jīng)各種艱難險(xiǎn)阻,正需要我們集團(tuán)上下團(tuán)結(jié)一心,迎難而上,攻堅(jiān)克難,再創(chuàng)佳績(jī)!在座各位正值青春年華,不要因?yàn)樽约禾摱饶耆A而悔恨,也不要因?yàn)樽约郝德禑o為而羞愧。我們文旅人要迸發(fā)出我們的能量,靠自己的智慧和汗水彰顯神木文化,創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)我們的物質(zhì)、精神雙豐收。

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會(huì)議由集團(tuán)公司總經(jīng)理賀建偉主持,為貫徹落實(shí)好本次會(huì)議精神,他提出以下意見:

統(tǒng)一思想,凝聚發(fā)展力量

全體員工要知悉2025年工作的核心要義、知曉干事成事的奮斗方向,把心力和精力凝聚到保任務(wù)、保增長(zhǎng)上來,把氣力和能力匯集到集團(tuán)公司發(fā)展建設(shè)的大局上來,力爭(zhēng)各項(xiàng)工作取得新的、更大的突破,確保各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)順利完成。

明確目標(biāo),抓緊抓實(shí)重點(diǎn)工作

強(qiáng)化營(yíng)銷意識(shí),精準(zhǔn)營(yíng)銷,打造神木旅游目的地服務(wù)品牌,提升景區(qū)資源變現(xiàn)能力;強(qiáng)化精品意識(shí),確保文旅出品必屬精品,立足景區(qū),用過硬品質(zhì)塑造優(yōu)質(zhì)文旅品牌;強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),樹立服務(wù)就是效益的服務(wù)意識(shí),推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,做到執(zhí)行有章可循、考核有據(jù)可依,要積極從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。

主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為,搶抓發(fā)展機(jī)遇

要按照2025年工作安排,精心組織實(shí)施,深入謀劃發(fā)展,立足實(shí)際形成具體工作措施。把主觀能動(dòng)性發(fā)揮出來,把干事創(chuàng)業(yè)的活力激發(fā)出來,迎難而上、攻堅(jiān)克難,確保不折不扣地完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

會(huì)上各子公司分別對(duì)過去一年取得的工作成績(jī)進(jìn)行了回顧,匯報(bào)了2025年的工作計(jì)劃。

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高家堡公司總經(jīng)理做工作匯報(bào)

集團(tuán)公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理分別與各子公司簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)和預(yù)防腐敗目標(biāo)責(zé)任書以及2025年度目標(biāo)責(zé)任書、2025年度安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書。

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回顧2024,我們有收獲也有挑戰(zhàn),展望2025,目標(biāo)明確,動(dòng)力十足。讓我們攜手共進(jìn),為文旅事業(yè)新輝煌努力拼搏!(供稿:神木文旅集團(tuán))

責(zé)編:楊拴明

編輯:汪洋

 

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