近年來，隨著信息化技術在社會上的廣泛應用，“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”等全時段、零距離辦事服務模式逐漸走進群眾生活，傳統(tǒng)的“分險種、按權限、多窗口、多環(huán)節(jié)”受理經(jīng)辦模式已不再適應當前發(fā)展需要，急需深化改革，提速加力。

2024年，在陜西省人社廳的統(tǒng)一部署下，寶雞市作為全省新系統(tǒng)的第一批試點城市之一，于11月18日率先正式上線運行。這標志著寶雞市失業(yè)工傷保險參保登記、工傷認定、勞動能力鑒定、待遇支付等經(jīng)辦服務進入“一網(wǎng)通辦”、“一卡通用”，這也為全省推廣應用探索了路徑和方法。

強化組織領導。寶雞市作為全省失業(yè)工傷一體化信息系統(tǒng)試點城市，市人社局高度重視，召開專題會議對試點工作進行了安排部署，成立工作專班，制定工作方案，明確了試點目標、組織分工、時間安排、工作措施等內(nèi)容，有序推進新系統(tǒng)試點工作。工作專班多次前往省人社廳匯報、對接工作，省人社廳多次到寶雞現(xiàn)場督導，給予政策和技術支持，為順利開展試點工作奠定了堅實基礎。

緊盯重點推進。抓實歷史數(shù)據(jù)遷移，積極協(xié)調(diào)失業(yè)工傷保險原系統(tǒng)軟件開發(fā)商，及時導出全量生產(chǎn)庫歷史數(shù)據(jù)，集中力量對舊系統(tǒng)原始數(shù)據(jù)進行采集、整理、清洗和校驗，將原有的工傷認定和勞動能力鑒定等歷史信息1.3萬條錄入新系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)的完整性和準確性。

抓好應用場景測試，抽調(diào)業(yè)務骨干20余人，全程參與新系統(tǒng)需求調(diào)研及功能測試，按照統(tǒng)一要求，科學修訂系統(tǒng)參數(shù)，反復校驗功能模塊，確保上線后能順暢運行。

抓強業(yè)務人員培訓，制定下發(fā)系統(tǒng)操作培訓通知，擬定培訓計劃，邀請信息系統(tǒng)工程師、參與系統(tǒng)測試的業(yè)務骨干，對全市110余名業(yè)務經(jīng)辦人員進行信息系統(tǒng)操作培訓，確保均能熟練操作系統(tǒng)，順暢辦理業(yè)務。

抓牢崗位職責調(diào)整，對標新系統(tǒng)操作流程，對現(xiàn)有人員崗位進行優(yōu)化調(diào)整，重新采集個人信息，創(chuàng)建分配操作權限，做到管理員、安全員、操作員“三員”分立，有效規(guī)避和杜絕風險隱患。

做好應急保障。為降低新老系統(tǒng)切換時帶來的影響，專班認真分析研究可能出現(xiàn)的風險和問題，有針對性制定應急保障預案，并明確具體任務和責任人，確保遇有突發(fā)情況能第一時間應對處置。在系統(tǒng)上線前一周，通過微信公眾號、網(wǎng)站、業(yè)務工作群等，滾動式發(fā)布停機公告，讓參保單位和辦事群眾第一時間知悉，方便群眾辦事。

新系統(tǒng)上線2個月來，累計辦理業(yè)務17.1萬件，其中高頻事項單位參保信息維護、人員參保和停保登記、人員合并、單位人員險種新增、統(tǒng)籌范圍內(nèi)人員調(diào)轉(zhuǎn)等業(yè)務辦理方便快捷、及時高效。新系統(tǒng)在功能實現(xiàn)、性能表現(xiàn)、接口對接以及用戶體驗等方面日趨成熟穩(wěn)定，基本達到了試點預期目標。（供稿：寶雞市人社局）

責編：張穎

編輯：李靜

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