白河縣公安局卡子派出所緊緊圍繞“派出所主防”職能定位，積極踐行“警務(wù)圍著民意轉(zhuǎn)，民警圍著百姓轉(zhuǎn)”的新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，大力實(shí)施主動(dòng)服務(wù)、預(yù)防警務(wù)，從細(xì)節(jié)入手、從小事做起，不斷提升基層社會(huì)治理效能，做實(shí)“小警務(wù)”，筑牢“大平安”。

房屋換鎖引矛盾，民警化解促和諧

“真是感謝你們民警能夠從源頭上幫我解決問(wèn)題，我現(xiàn)在總算能睡個(gè)安穩(wěn)覺了！”轄區(qū)居民鄭某說(shuō)道。

今年3月，轄區(qū)群眾陳某與鄭某因老宅房屋換鎖問(wèn)題發(fā)生糾紛。經(jīng)了解，鄭某去年將自家老宅房屋賣給陳某，但宅里物品遲遲沒有搬走，因陳某要對(duì)老住宅房屋進(jìn)行升級(jí)改造，在沒有告知鄭某的前提下對(duì)房屋門鎖進(jìn)行了更換，鄭某得知此事后與陳某從口角糾紛升級(jí)為肢體沖突。民警在立案調(diào)查后，得知鄭某與陳某本是親戚關(guān)系，遂從雙方角度分析問(wèn)題，引導(dǎo)雙方換位思考，最終，雙方當(dāng)事人同意民警提出的調(diào)解方案，矛盾糾紛成功化解。

延伸服務(wù)新觸角，便捷利民更高效

為提升社區(qū)治理精細(xì)化水平，實(shí)現(xiàn)服務(wù)精準(zhǔn)化，卡子派出所把治安、戶政等業(yè)務(wù)內(nèi)容統(tǒng)籌納入基礎(chǔ)網(wǎng)格體系，有效搭建社區(qū)警務(wù)服務(wù)“第一窗口”，針對(duì)居住證登記辦理、無(wú)犯罪記錄證明等居民關(guān)心關(guān)切的業(yè)務(wù)辦理問(wèn)題，積極與上級(jí)部門對(duì)接，明確注意事項(xiàng)并及時(shí)向居民反饋，通過(guò)“一站式”服務(wù)切實(shí)提升居民辦事效率，不斷提升居民的幸福感和滿意度。

今年1月，卡子派出所接到群眾李某的電話求助:“我們一家人都在外地，現(xiàn)在因工作需要辦理無(wú)犯罪記錄證明這可咋辦吶？來(lái)回一趟太耽誤時(shí)間了”?！皠e急，現(xiàn)在線上也可以辦理了，首先關(guān)注‘白河公安’公眾號(hào)，找到網(wǎng)上辦事模塊，然后……您按照我說(shuō)的步驟就可以線上辦理了，既方便又快捷！”3日后，李某專門打來(lái)電話向民警致謝。

老人走失家人急，民警找回群眾贊

3月9日，卡子派出所接到來(lái)自城關(guān)派出所的協(xié)查：一位智力障礙老人走失，家屬聯(lián)系不到，需要幫助尋找。民警在詳細(xì)了解走失老人的體貌、衣帽特征等基本情況后，立即通過(guò)警民微信群里將信息轉(zhuǎn)發(fā)到轄區(qū)社區(qū)、村組。功夫不負(fù)有心人，在社區(qū)群眾的幫助下，卡子派出所在老人最后出現(xiàn)的地點(diǎn)附近將人找到，并將其平安交到家屬手中。家屬見到平安無(wú)恙的老人，對(duì)著民警連連道謝。

近年來(lái)，白河縣公安局卡子派出所立足“主防”定位，精耕“社區(qū)”警務(wù)，常態(tài)化做好各類風(fēng)險(xiǎn)隱患動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，把握治安穩(wěn)定主動(dòng)權(quán)，對(duì)排查出苗頭性、潛在性的矛盾糾紛及風(fēng)險(xiǎn)隱患實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)“清零”，持續(xù)提升轄區(qū)群眾獲得感、幸福感、安全感。（宋凱）

責(zé)編：劉朋濤

編輯：李靜