為充分傾聽(tīng)群眾呼聲、切實(shí)解決群眾問(wèn)題，充分發(fā)揮網(wǎng)格員在基層社會(huì)治理中的重要作用，近日，石泉縣喜河鎮(zhèn)通過(guò)“網(wǎng)格+”模式，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)大力開(kāi)展信訪案件暨矛盾糾紛排查化解攻堅(jiān)行動(dòng)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理網(wǎng)格化與服務(wù)群眾零距離，為平安喜河添動(dòng)力。

“網(wǎng)格+敲門(mén)入戶(hù)”訪民情。充分發(fā)揮網(wǎng)格員人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)，全體鎮(zhèn)村干部、160余名網(wǎng)格員全面下沉一線開(kāi)展“夜訪”行動(dòng)，在走街串巷、敲門(mén)入戶(hù)過(guò)程中和群眾面對(duì)面溝通交流，深入了解群眾所思所想、所需所求，認(rèn)真收集梳理涉及群眾反映的利益訴求、意見(jiàn)建議、投訴舉報(bào)和民生實(shí)事項(xiàng)目，并根據(jù)群眾反饋的意見(jiàn)建議和利益訴求建立工作臺(tái)賬，同步做好跟蹤穩(wěn)控，千方百計(jì)把問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在基層、解決在網(wǎng)格。截至目前，鎮(zhèn)村干部、網(wǎng)格員共入戶(hù)走訪800余戶(hù)，收集群眾意見(jiàn)訴求30余件。

“網(wǎng)格+全面排查”聽(tīng)民聲。全面落實(shí)矛盾糾紛70％化解在村（社區(qū)）、30％化解在鎮(zhèn)的硬要求，廣泛動(dòng)員鎮(zhèn)村干部、駐村工作隊(duì)員、網(wǎng)格員、平安志愿者等多方力量，深入村組、農(nóng)戶(hù)、沿街商鋪開(kāi)展“拉網(wǎng)式”排查，重點(diǎn)圍繞土地糾紛、鄰里矛盾、婚戀家庭、債務(wù)糾紛等易發(fā)問(wèn)題，建立動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)臺(tái)賬，實(shí)行“一案一策”清單化管理。堅(jiān)持一天一排查、一周一匯總、一周一研判，對(duì)矛盾糾紛進(jìn)行大排查、大化解、大起底，切實(shí)把小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交落到實(shí)處，以深入細(xì)致的矛盾糾紛排查化解工作減少信訪事項(xiàng)的發(fā)生。

“網(wǎng)格+系統(tǒng)化解”解民憂。組建由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)任責(zé)任組長(zhǎng)，其他班子成員、各村（社區(qū)）支部書(shū)記、駐鎮(zhèn)單位負(fù)責(zé)人為成員的工作專(zhuān)班，對(duì)鎮(zhèn)域內(nèi)的信訪積案進(jìn)行再排查、再甄別、再研判，逐一落實(shí)“一案一專(zhuān)班”和“五個(gè)一”工作措施。同時(shí)，整合村“兩委”成員、駐村工作隊(duì)員、網(wǎng)格員、志愿者等多方力量，聯(lián)合平安法治辦公室、司法所、派出所等部門(mén)推動(dòng)“事心雙解”，實(shí)質(zhì)性化解一批信訪積案，對(duì)近三年已化解的矛盾糾紛和已辦結(jié)的信訪事項(xiàng)積極開(kāi)展“回頭看”，采用實(shí)地走訪、電話回訪等方式，進(jìn)行自查分析研判，用心用情釋法明理，預(yù)防重復(fù)訪問(wèn)題發(fā)生，達(dá)到案結(jié)事了效果。今年以來(lái)，共化解鄰里糾紛、土地權(quán)屬糾紛等28件，調(diào)解成功率達(dá)95%以上。

“網(wǎng)格+普法宣傳”護(hù)民安。網(wǎng)格員在入戶(hù)走訪過(guò)程中，通過(guò)與群眾嘮家常、講身邊人身邊事的方式，將普法宣傳貫穿于矛盾糾紛排查化解全過(guò)程，有效將網(wǎng)格員“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢(shì)和司法所“懂法律、講政策、會(huì)調(diào)解”的專(zhuān)業(yè)化優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，組織開(kāi)展“集中普法”“上門(mén)普法”等活動(dòng)，積極宣傳法律法規(guī)知識(shí)和典型案例，進(jìn)一步提高群眾懂法、守法、用法的法治意識(shí)。截至目前，共開(kāi)展反電信詐騙、防邪反邪等集中宣傳活動(dòng)5場(chǎng)次，開(kāi)展送法上門(mén)10余次，發(fā)放宣傳冊(cè)500余份。（王玉鑫）

責(zé)編：劉朋濤

編輯：劉忻