一張張證件，承載著生活的便利；一次次上門，傳遞著警民的溫度；一句句感謝，映照著服務(wù)的真誠。為深入踐行“我為群眾辦實(shí)事”服務(wù)理念，合陽縣公安局戶籍窗口不斷深化服務(wù)措施，辦實(shí)事，把群眾“急事急辦、難事難辦”事推進(jìn)落實(shí)，時(shí)刻為群眾排憂解難，構(gòu)建和諧警民關(guān)系。

合陽縣公安局戶籍窗口的民警在日常工作中時(shí)了解到，轄區(qū)居民黨某因行動(dòng)不便，領(lǐng)取新辦的證件存在困難，民警毫不猶豫地化身“證件快遞員”，利用下班時(shí)間主動(dòng)上門，將辦理好的身份證，送到黨某家屬手中，家屬握著民警的手連連感謝。通過上門服務(wù)，不僅加深了民警與群眾之間的感情，還為轄區(qū)群眾提供了便利，讓群眾真切體會到為民服務(wù)的真誠態(tài)度，贏得了轄區(qū)群眾的高度贊譽(yù)。

在合陽縣公安局戶籍窗口，“周六也能辦業(yè)務(wù)”已成為轄區(qū)居民津津樂道的便民舉措。考慮到許多群眾工作日忙于工作或?qū)W習(xí)，難以抽身辦理戶籍業(yè)務(wù)，戶籍窗口打破時(shí)間限制，推出“周末不打烊”服務(wù)。

身份證申領(lǐng)換補(bǔ)、戶口遷移、新生兒落戶……這些關(guān)乎群眾日常生活的業(yè)務(wù)，在周六的戶籍窗口里同樣高效辦理。“沒想到戶籍業(yè)務(wù)還能在周末辦理……”轄區(qū)居民王先生因上班時(shí)間沖突，無法在工作日辦理戶籍業(yè)務(wù)。6月21日上午，王先生抱著試試看的態(tài)度前往政務(wù)服務(wù)中心戶籍窗口辦理遷移戶口業(yè)務(wù)，民警順利為其辦理了業(yè)務(wù)。

民警急群眾之所急，每周六早上正常上班，專門解決了大家在周內(nèi)沒時(shí)間辦理難題?！霸勖窬嬗心托?”雷先生專門在周六早上來到政務(wù)服務(wù)中心戶籍窗口給5歲的孩子辦理居民身份證，民警細(xì)心調(diào)整孩子的坐姿和角度，經(jīng)過反復(fù)多次拍照終于拍到合格的照片，順利辦理完成。民警熱情高效的服務(wù)態(tài)度，獲得家長的點(diǎn)贊。

為民服務(wù)無止境，下一步，合陽縣公安局將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)措施，積極強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識，為群眾提供高效便捷的暖心服務(wù)，推動(dòng)各項(xiàng)便民舉措落實(shí)落地，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。（供稿：合陽縣公安局）

責(zé)編：張穎

編輯：汪洋