寧陜縣衛(wèi)健醫(yī)保窗口在2025年9月政務(wù)服務(wù)工作通報中被評為“紅旗窗口”榮譽(yù)稱號。這一表彰既是群眾口碑的體現(xiàn)，也是對窗口工作的鞭策，更是窗口踐行“中國醫(yī)保、一生守護(hù)”的生動見證。

據(jù)悉，自進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)大廳以來，該窗口及工作人員多次被評優(yōu)評先，這主要是基于團(tuán)隊(duì)全員始終秉持“把困難留給自己、把方便留給群眾”的服務(wù)理念。在政務(wù)服務(wù)中心窗口，主動公開醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)清單、一次性告知單，持續(xù)優(yōu)化群眾辦事流程。以熱情耐心的態(tài)度精準(zhǔn)解答政策咨詢、熟練準(zhǔn)確操作醫(yī)保報銷、異地備案、參保登記等核心業(yè)務(wù)，快速精準(zhǔn)處理各類問題，以專業(yè)素養(yǎng)打通服務(wù)“堵點(diǎn)”。

衛(wèi)健醫(yī)保窗口將以此次表彰為契機(jī)，繼續(xù)從工作紀(jì)律、服務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效能、儀容儀表、大廳管理等方面進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升人員素質(zhì)、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高辦事效率、塑造良好形象。以優(yōu)質(zhì)高效地服務(wù)為廣大參保群眾提供更加有溫度的政務(wù)服務(wù)。（江 丹）

責(zé)編：張穎

編輯：汪洋