為進一步提升醫(yī)保政策知曉率與村民參保積極性，黃柏塬鎮(zhèn)緊扣“全民參保、應保盡?！惫ぷ饕?，以“多維宣傳+精準服務”為抓手，全方位推動醫(yī)保參保工作落地見效，切實守護轄區(qū)群眾醫(yī)療保障權益。

在醫(yī)保推廣層面，黃柏塬鎮(zhèn)創(chuàng)新宣傳形式，構建“立體式”推廣矩陣。一是“陣地宣傳”固基礎，在鎮(zhèn)政務大廳、各村便民服務點等人員密集區(qū)域，設置醫(yī)保政策宣傳專區(qū)，張貼繳費標準、報銷流程等海報，擺放宣傳手冊供群眾隨時取閱；二是“特色宣講”接地氣，組織鎮(zhèn)村干部成立“政策宣講隊”，結合村民大會、田間地頭走訪等場景，用方言講解醫(yī)保對大病醫(yī)療的保障作用，通過“村民身邊事”案例增強政策說服力；三是“線上推送”全覆蓋，利用鎮(zhèn)、村兩級微信公眾號、村民群，每日推送醫(yī)保繳費提醒、線上參保指南，針對年輕人外出務工的情況，專門制作“異地參保操作視頻”，方便其為家中老人代辦參保手續(xù)。

在服務優(yōu)化方面，黃柏塬鎮(zhèn)聚焦群眾“急難愁盼”，提供“定制化”精準服務。針對轄區(qū)老年人多、智能操作能力弱的問題，開展“手把手教學”活動，在各村設立臨時服務點，工作人員現(xiàn)場指導老人使用手機查詢參保狀態(tài)、繳納費用；對于行動不便的殘障人士、獨居老人，采取“上門辦”服務模式，工作人員攜帶身份證讀卡器、移動繳費設備入戶，協(xié)助完成信息核對與參保繳費，確保特殊群體“零跑腿”參保；同時，開通“醫(yī)保咨詢專線”，安排專人24小時解答群眾關于參保補繳、待遇享受等疑問，累計回應群眾咨詢300余次，解決參保難題50余件。

截至目前，黃柏塬鎮(zhèn)醫(yī)保宣傳覆蓋轄區(qū)3個行政村，累計服務群眾800余人次。下一步，該鎮(zhèn)將持續(xù)優(yōu)化宣傳服務策略，結合季節(jié)農時、外出務工人員返鄉(xiāng)節(jié)點，開展針對性宣傳活動，全力推動醫(yī)保政策惠及每一位群眾，為構建全民醫(yī)療保障體系筑牢基層根基。（楊 ?帆）

責編：杜鵬飛

編輯：汪洋