近日，佛坪農(nóng)商銀行大河壩支行成功甄別、堵截了一起電信詐騙，保障了儲(chǔ)戶財(cái)產(chǎn)安全。

4月6日，客戶程先生急匆匆來(lái)到大河壩支行營(yíng)業(yè)外廳，語(yǔ)氣急迫申請(qǐng)辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)。支行柜員見(jiàn)該客戶神情緊張，猶疑不定，就耐心詢問(wèn)他開(kāi)戶的用途，但程先生支支吾吾不愿回答。該柜員隨即警覺(jué)起來(lái)，擔(dān)心客戶遇到了詐騙，一邊放慢手中動(dòng)作延緩業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，一邊從側(cè)面宣傳防范電信詐騙相關(guān)知識(shí)。

經(jīng)柜員的耐心引導(dǎo)，程先生慢慢放下戒備，詳細(xì)說(shuō)明了開(kāi)戶原因。原來(lái)程先生接到聲稱為重慶警方的電話，稱該客戶兒子在重慶因違法犯罪已被警方關(guān)押，需立即開(kāi)辦一張銀行卡郵寄到指定地址，每月按時(shí)存錢(qián)，作為他兒子被關(guān)押期間的生活費(fèi)。結(jié)合日常學(xué)習(xí)電信詐騙案例，該柜員立刻意識(shí)到該客戶可能被詐騙了，并立即通過(guò)天眼查、企查查等平臺(tái)幫助查詢?cè)摽蛻魞鹤舆`紀(jì)違法相關(guān)信息，均無(wú)任何異常。但程先生仍對(duì)所謂“重慶警方”那通電話深信不疑，開(kāi)始變得不耐煩帶著慍氣責(zé)怪柜員“多管閑事”，堅(jiān)持要求辦理開(kāi)戶，并聲稱：“你們銀行不給我辦，我去其他銀行辦得了”。

該柜員借機(jī)將情況迅速上報(bào)會(huì)計(jì)主管和副行長(zhǎng)，再次對(duì)程先生進(jìn)行耐心勸阻，但程先生仍堅(jiān)持己見(jiàn)，勸說(shuō)無(wú)果。為充分確?？蛻糍Y金安全，支行副行長(zhǎng)靈機(jī)一動(dòng)，陪同程先生到鎮(zhèn)轄派出所請(qǐng)求協(xié)助查詢“重慶警方”電話的真?zhèn)?，通過(guò)詳細(xì)查證終于向該客戶證實(shí)了這就是一個(gè)騙局。

真相大白后，程先生對(duì)自己的魯莽行為非常后悔，更慶幸支行的工作人員在自己不理智的時(shí)候能夠精準(zhǔn)識(shí)別金融風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)決果斷的予以制止，才得以守住自己的“錢(qián)袋子”。并對(duì)大河壩支行工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度表示了高度贊揚(yáng)，稱贊大河壩支行真正做到了讓老百姓信賴的放心銀行。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，電信詐騙手段也層出不窮，作為銀行基層網(wǎng)點(diǎn)，除了辦理常規(guī)金融業(yè)務(wù)外，防范電信詐騙、保障轄區(qū)儲(chǔ)戶資金安全更是一項(xiàng)重要工作。佛坪農(nóng)商銀行繼續(xù)堅(jiān)守為民服務(wù)初心，堅(jiān)持打防結(jié)合、預(yù)防為主、綜合施策、標(biāo)本兼治，筑好全民反詐防護(hù)墻，守護(hù)好人民群眾的“錢(qián)袋子”，最大限度保護(hù)轄區(qū)人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全和合法權(quán)益，營(yíng)造安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境和金融秩序。（仝 垚）

責(zé)編：朱剛

編輯：劉凡