自省、市、縣開展“三個年”活動以來，紫陽縣交通運(yùn)輸局全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神，不斷推進(jìn)“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，以更全面、更精準(zhǔn)，更高效的工作要求，實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平和服務(wù)能力雙提升，保障各項(xiàng)工作有序開展。

交通政務(wù)服務(wù)窗口是群眾了解交通運(yùn)輸政策和認(rèn)知交通運(yùn)輸工作的重要渠道，窗口服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到交通運(yùn)輸部門在老百姓心目中的地位及形象。

為進(jìn)一步提升縣行政審批局政務(wù)大廳交通窗口服務(wù)效能，紫陽縣交通運(yùn)輸局堅(jiān)持“選硬人、硬選人“的理念，及時選派2名有經(jīng)驗(yàn)、懂業(yè)務(wù)、善協(xié)調(diào)、服務(wù)優(yōu)的干部派駐縣政務(wù)服務(wù)大廳工作。交通運(yùn)輸業(yè)務(wù)主要涉及水路、道路運(yùn)營、農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)、交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法等相關(guān)工作內(nèi)容40余項(xiàng)。工作中，派駐干部堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，學(xué)以致用，以學(xué)促干，及時準(zhǔn)確地為辦事群眾講解、辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，得到辦事群眾好評。

要求派駐的干部堅(jiān)持以優(yōu)良的服務(wù)、扎實(shí)的作風(fēng)，熱情服務(wù)每一位來交通窗口辦理業(yè)務(wù)的人員，讓企業(yè)和群眾高高興興地來辦事，開開心心地辦成事，一窗辦理，服務(wù)徹底。

同時，不斷優(yōu)化交通事項(xiàng)辦理過程中的“堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)”問題，要求選派干部以便捷、高效的工作效率，為辦事群眾及時排憂解困，真正達(dá)到進(jìn)一次門，按一套流程，辦理一件事。據(jù)悉，紫陽縣交通運(yùn)輸局派駐2022年交通窗口工作及干部被紫陽縣政務(wù)大廳授予優(yōu)秀窗口工作人員。

下一步，紫陽縣交通運(yùn)輸局將聚焦企業(yè)和群眾辦事的具體內(nèi)容，不斷推進(jìn)窗口服務(wù)提質(zhì)提效，讓群眾滿意，讓企業(yè)安心，擦亮紫陽交通運(yùn)輸政務(wù)服務(wù)窗口文明名片。（黃海英? 陳爽?）

責(zé)編：杜鵬飛

編輯：鄢雨晴