面對(duì)基層政務(wù)公開新階段、新形勢(shì)、新任務(wù)，彬州市韓家鎮(zhèn)結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作千頭萬緒、量大面廣等特點(diǎn)，依托韓家鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心，把鎮(zhèn)村政務(wù)公開與基層社會(huì)綜合治理相結(jié)合，探索政務(wù)公開服務(wù)新業(yè)態(tài)，設(shè)立“老韓說事室”，通過“老韓’說事，“小韓”跑腿，顯著提升了全鎮(zhèn)群眾滿意度和幸福感。

“老韓說事”室通過招募退休干部、老黨員、老教師等5類人員擔(dān)任“老韓”，用群眾語言向來訪群眾解讀政策、心理疏導(dǎo)、調(diào)解矛盾、答疑解惑，鎮(zhèn)村干部(“小韓”)配合幫辦、代辦社會(huì)救助、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、殘聯(lián)、老齡、退役軍人事務(wù)等90余項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)，使群眾知曉政策、理解政策、配合執(zhí)行好政策，打通政務(wù)公開“最后一步路”，讓群眾暢享“家門口”辦事的便利感和幸福感。目前，共受理行政審批事項(xiàng)117件，公共服務(wù)事項(xiàng)12416件，行政審批事項(xiàng)即辦率平均達(dá)83.25%，公共服務(wù)事項(xiàng)即辦率達(dá)99.5%。

今后，韓家鎮(zhèn)將繼續(xù)提高政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)效能，深化“老韓說事室”服務(wù)職能，設(shè)立“為民”志愿隊(duì)伍、建立“利民”制度體系、提供“親民”窗口服務(wù)、建設(shè)“便民”業(yè)務(wù)模式，健全幫辦代辦制度，著力加強(qiáng)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，全面推進(jìn)基層政務(wù)決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開，推動(dòng)基層政務(wù)公開全覆蓋，讓公開成為自覺、透明成為常態(tài)，依法保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，為不斷增強(qiáng)政府公信力執(zhí)行力、優(yōu)化營商環(huán)境、加快法治政府和服務(wù)型政府建設(shè)提供重要支撐，奮力打造基層政務(wù)公開韓家樣板。（王楠）

責(zé)編：劉亞莉

編輯：肖雅