烈日炎炎，正值學生暑假期間，因外出旅游和城區(qū)中小學學生預報名前來辦理身份證的辦事群眾激增。為有效應對暑期辦證高峰，竭誠為群眾提供快捷高效的服務，洋縣公安局洋州派出所戶籍窗口靈活采取多種措施，全力保障廣大群眾的辦證需求，贏得了群眾的一致好評。

安排窗口人員及時引導并解答群眾咨詢，對辦證人員進行分流引導，縮短群眾排隊時間。安排專人引導群眾前往拍攝證件照，對不符合證照相片要求的如有衣服顏色過淺、頭發(fā)劉海過長的群眾，及時協(xié)調(diào)深色衣領、皮筋、發(fā)夾等便民物品；對拍好照片的群眾，及時引導取號，安排群眾在休息區(qū)有序等待叫號。

增設辦證窗口，并開展錯時延時服務，通過合理安排工作人員，確保群眾在工作日中午休息時間也能辦理業(yè)務。對有需要的群眾，提供免費復印和免費快遞服務，開設綠色通道，對前來辦理業(yè)務的軍人、老人、孕婦實行優(yōu)先辦理。

據(jù)悉，7月以來，洋縣公安機關戶籍窗口累計辦理身份證、臨時身份證業(yè)務1500余件，辦理其他戶籍業(yè)務450余件，接待群眾電話咨詢、開具相關證明等各類業(yè)務260余起。戶籍窗口全體民警輔警堅持“高效便捷、群眾滿意”的理念，急群眾之所急、想群眾之所想，積極采取多項措施，為群眾提供暖心、貼心、細心的服務，全力應對辦證高峰，讓廣大群眾滿意而歸。（供稿：洋縣公安局）

責編：劉亞莉

編輯：鄢雨晴