“您好，現(xiàn)在是暑期辦證高峰期，辦理人員較多，請您稍作休息，我們會為您盡快辦理”。隨著暑假來臨，戶籍窗口迎來辦證高峰期，首次申領、期滿換證、中小學生外出游玩辦證、新生報名辦證等業(yè)務不斷，日接待群眾辦證量達到100件以上。為有效應對辦證高峰，甘泉縣政務服務中心公安窗口以“以人民為中心”為出發(fā)點，持續(xù)提高戶籍業(yè)務管理服務，堅決保證服務質效。

為提升辦事效率，更好服務群眾，甘泉縣政務服務中心公安窗口提前策劃部署，多措并舉，有效應對，在原有兩個戶籍窗口的基礎上，再增設一個辦證窗口，有效緩解辦證壓力；針對未成年人基本由長輩帶著前來辦證的特點，由戶籍民警充當導辦員，為辦事群眾取號、引導、領取身份證，協(xié)助家長幫小朋友拍照，維護窗口工作秩序等；啟動窗口彈性工作制和綠色通道服務，提前上班，延遲下班，確保工作不斷檔，服務不掉線，所有辦事群眾都能在公安窗口乘興而來，滿意而歸。

下一步，甘泉縣公安局將一如既往地從群眾最關心、最急切的小事做起，持續(xù)深化“放管服”改革，努力為群眾營造一個快捷、順暢的服務環(huán)境，全力提升群眾獲得感、幸福感和滿意度。（供稿：甘泉縣公安局）

責編：劉朋濤

編輯：李靜