近年來(lái),米脂縣沙家店鎮(zhèn)積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,緊緊圍繞“抓穩(wěn)定、創(chuàng)平安、促和諧”總目標(biāo),結(jié)合鎮(zhèn)域?qū)嶋H,深入推進(jìn)源頭化解矛盾糾紛,通過(guò)綜合運(yùn)用行政調(diào)解、司法調(diào)解、人民調(diào)解等手段,實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛快速介入和有效化解,充分激活基層治理“神經(jīng)末梢”,凝聚共建共治力量?!岸庹f(shuō)事”就是其中的典型代表。
“二光”大名叫?;⑸?,現(xiàn)任馬家溝村黨支部書(shū)記。他開(kāi)過(guò)門(mén)市、跑過(guò)客車(chē),在沙家店鎮(zhèn)周邊人熟,風(fēng)土人情也了解,基層工作經(jīng)驗(yàn)豐富,擅長(zhǎng)矛盾糾紛調(diào)解,群眾口碑好,威望高。“二光啊,是個(gè)熱心腸。他尊重事實(shí),依法說(shuō)事,以理服人,調(diào)解的矛盾糾紛讓大家很服氣,遇事找二光成為了大家的習(xí)慣……”談及?;⑸?,沙店派出所長(zhǎng)劉亞洲贊不絕口。
二光說(shuō)事,說(shuō)的家長(zhǎng)里短、鄰里糾紛,但對(duì)老百姓來(lái)說(shuō)就是大事
柴某、柴某某是鄰居,柴某在維修房子時(shí)占了柴某某家老宅的地方,因柴某某事前不知情而雙方發(fā)生矛盾,調(diào)解多次未果。焦頭爛額的柴某某便向鎮(zhèn)派出所請(qǐng)求幫助處理此事。派出所告知?;⑸螅谝粫r(shí)間與雙方取得聯(lián)系,了解情況并進(jìn)行了多次溝通。2024年6月13,常虎生和鎮(zhèn)綜治中心、派出所工作人員一起,將發(fā)生矛盾的雙方邀請(qǐng)到派出所調(diào)解室開(kāi)展調(diào)解。
調(diào)解中,柴某某認(rèn)為柴某在不打招呼的情況下,私自占用自己老宅表示不理解,要求柴某給予補(bǔ)償。柴某認(rèn)為自己做法也不對(duì),但是多年鄰居,覺(jué)得不是什么大事而不予補(bǔ)償。為幫助雙方解開(kāi)心扉,化解矛盾,?;⑸鷱那槔矸矫鎸?duì)柴某某進(jìn)行“柔性”勸解,分析雙方本是一家,多年關(guān)系不錯(cuò),遇事應(yīng)當(dāng)提前商量,發(fā)生這樣的矛盾本不應(yīng)該。民警從法律法規(guī)方面對(duì)柴某進(jìn)行“剛性”說(shuō)服,從法律角度向柴某說(shuō)明其行為的不恰當(dāng)。經(jīng)過(guò)4個(gè)多小時(shí)苦口婆心的調(diào)解,雙方在工作人員的見(jiàn)證下現(xiàn)場(chǎng)簽訂了調(diào)解協(xié)議書(shū),至此,這場(chǎng)鄰里糾紛得到妥善化解。
二光說(shuō)事,不偏袒不徇私,說(shuō)的都是公道話(huà),講的都是公道理
2024年10月,白鹼村折某在打酸棗過(guò)程中,遭到同村馬某的謾罵和拉扯,折某還手,造成馬某於傷住院。派出所考慮到折某和馬某年齡較大,本著化解糾紛、消除矛盾根源的目的,決定請(qǐng)二光進(jìn)行調(diào)解。二光經(jīng)過(guò)詳細(xì)了解情況,將打人者和受害者的兒子請(qǐng)到一起,明確馬某無(wú)故罵人并拉扯對(duì)方是不對(duì)的,折某還手打人更不對(duì),動(dòng)之以情,曉之以理,釋之以法,最后,商定雙方兒子各負(fù)責(zé)一部分醫(yī)藥費(fèi)。最后,兩家人握手言和,并表示今后會(huì)和睦相處。
清水溝養(yǎng)殖戶(hù)姜某和馬家溝村養(yǎng)殖戶(hù)馬某積怨已久,又添新的紛爭(zhēng)。二光不偏袒本村人,深入了解兩人真實(shí)訴求及存在的問(wèn)題,兩次與雙方當(dāng)事人進(jìn)行溝通,采取“背對(duì)背”的方式向雙方當(dāng)事人分別做工作,商定調(diào)解方案,就雙方責(zé)任劃分、家庭實(shí)際情況等方面,引導(dǎo)雙方換位思考、互諒互讓。最后,兩人各退一步,放下了成見(jiàn),解開(kāi)了心結(jié),甚至擁抱言和,十分滿(mǎn)意處理結(jié)果。
“二光說(shuō)事是公道說(shuō)事,只要公道,再大的疙瘩也能解開(kāi)?!鄙臣业赕?zhèn)黨委書(shū)記朱廣說(shuō)。
二光說(shuō)事,到群眾中間去,說(shuō)的是“事“,爭(zhēng)的是“理”,感受到的是“德”
二光經(jīng)常說(shuō):“我不愛(ài)坐在說(shuō)事室、辦公室議事,街道上、鄰居間,誰(shuí)家有事現(xiàn)場(chǎng)就說(shuō),當(dāng)場(chǎng)能解答的立即給予答復(fù)。對(duì)政策把握不準(zhǔn)、情況復(fù)雜的,認(rèn)真記錄,承諾一定的時(shí)限給予解答。”沙家店鎮(zhèn)很多村都有二光的說(shuō)事足跡。本村的矛盾、鄰村的糾紛,甚至連居住在鎮(zhèn)川的村民的矛盾問(wèn)題他也調(diào)解了不少。
遇到大事、難纏的事,一般人躲都躲不及,二光卻越做越有勁,不管周末還是假日、不管是白天還是半夜,他都積極調(diào)處。有村民醉酒后堵塞交通,二光第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng);有村民之間由于坡底水路問(wèn)題經(jīng)??诮遣粩啵馀芡赀@家跑那家,講完法理講情理,苦口婆心,緩和情緒,針對(duì)性地開(kāi)展工作,妥善化解了矛盾,避免了更大的沖突發(fā)生。
鄰里紛爭(zhēng),房屋漏水,土地問(wèn)題,樹(shù)木、窯房問(wèn)題,家庭糾紛,二光在調(diào)解時(shí)注重與村規(guī)民約、道德規(guī)范、精神文明等相融合,實(shí)現(xiàn)“以德服人”,只有這樣,矛盾問(wèn)題才真正得到了解決,雙方當(dāng)事人才確實(shí)“心悅誠(chéng)服”,一起起“劍拔弩張”的糾紛也恢復(fù)到“風(fēng)平浪靜”。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),近幾年?;⑸F(xiàn)場(chǎng)調(diào)解矛盾糾紛40余起。“二光說(shuō)事”已慢慢成為該鎮(zhèn)一張響亮的新時(shí)代文明實(shí)踐名片。沙家店鎮(zhèn)聚焦民生保障、環(huán)境改善、平安建設(shè)等領(lǐng)域,發(fā)揮“五級(jí)五長(zhǎng)”熟悉基層、了解情況的優(yōu)勢(shì),打好矛盾糾紛排查化解“主動(dòng)戰(zhàn)”,切實(shí)解決群眾急難愁盼,有效維護(hù)轄區(qū)安全穩(wěn)定,群眾滿(mǎn)意度穩(wěn)步提升。(劉富平)
責(zé)編:杜鵬飛
編輯:李靜