近日，文化和旅游部發(fā)布《文化和旅游部關(guān)于公布第七次全國縣級(jí)以上公共圖書館評(píng)估定級(jí)上等級(jí)館名單的通知》，為發(fā)揮評(píng)估定級(jí)工作對(duì)全國公共圖書館建設(shè)的重要推動(dòng)作用，促進(jìn)公共圖書館事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，文化和旅游部組織開展了第七次全國縣級(jí)以上公共圖書館評(píng)估定級(jí)工作。經(jīng)自評(píng)、評(píng)估、公示等環(huán)節(jié)，確定了一、二、三級(jí)圖書館名單，西安市鄠邑區(qū)圖書館被評(píng)為國家一級(jí)圖書館。

西安市鄠邑（hù yì）區(qū)，原稱戶縣，是中國現(xiàn)代民間繪畫之鄉(xiāng)、中華詩詞之鄉(xiāng)、中國鼓舞之鄉(xiāng)、全國圍棋之鄉(xiāng)、國家衛(wèi)生縣城。

2017年撤縣設(shè)區(qū)后，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，西安市鄠邑區(qū)圖書館認(rèn)真落實(shí)《中華人民共和國公共圖書館法》要求，按照平等、開放、共享的原則，踐行公共文化服務(wù)的公益性、便民性、均等性，發(fā)揮陣地資源優(yōu)勢，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，豐富閱讀活動(dòng)，提升服務(wù)效能，全區(qū)群眾精神文化生活明顯增強(qiáng)，圖書館工作得到社會(huì)各界普遍好評(píng)。

2018年以來，鄠邑區(qū)圖書館連續(xù)多年被陜西公共圖書館服務(wù)聯(lián)盟、省、市圖書館學(xué)會(huì)評(píng)為先進(jìn)集體，2018年5月被國家文化和旅游部評(píng)定為“一級(jí)圖書館”；2018-2022年連續(xù)5年被中共鄠邑區(qū)文旅局委員會(huì)考核為“優(yōu)秀等次”；2018年5月被陜西省圖書館學(xué)會(huì)評(píng)為“先進(jìn)集體”；2019年被西安市關(guān)工委授予“全市關(guān)心下一代教育基地”；2020年9月被市教育局授予“西安市民終身學(xué)習(xí)體驗(yàn)基地”；2020、2021年被西安市鄠邑區(qū)科協(xié)授予“科普工作先進(jìn)集體”，2023年12月被陜西省圖書館學(xué)會(huì)授予2018-2023年度學(xué)會(huì)工作“先進(jìn)集體”。2021年12月被中宣部、文旅部、廣電總局評(píng)為第九屆全國服務(wù)農(nóng)民、服務(wù)基層文化建設(shè)先進(jìn)集體。

一、提升服務(wù)效能，推進(jìn)全民閱讀

堅(jiān)持全年免費(fèi)開放，法定節(jié)假日正常開放，周開館時(shí)間60小時(shí)，累計(jì)接待讀者114.63萬人次，文獻(xiàn)外借量39.8萬冊。

針對(duì)特殊單位特性，先后為市民之家、武警中隊(duì)、馬坊村、戒毒所、貧困村等27個(gè)服務(wù)點(diǎn)開展“五進(jìn)”服務(wù)，定期配送和更換圖書，流動(dòng)服務(wù)外借圖書4.09萬余冊。

積極和政府單位、文化館、農(nóng)民畫展覽館、公益團(tuán)體、社會(huì)機(jī)構(gòu)、愛心企業(yè)等部門合作，開展鄠邑特色的線上和線下講座、展覽、培訓(xùn)163次，參與21.8萬人次。2020-2021年疫情期間，線上服務(wù)不斷增加。

關(guān)愛特殊群體，彰顯公益便民

圖書館積極和教育部門、社會(huì)團(tuán)體、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、愛心企業(yè)合作，堅(jiān)持開展的鄠邑區(qū)“我的一本課外書”演講比賽、“故事大王”活動(dòng)、“暑期悅讀營——少兒科普放映”、陜西省“少兒繪畫大賽”、“鬧元宵·猜謎語、對(duì)春聯(lián)”春節(jié)親子閱讀、樊登家長課堂等活動(dòng)，就是為培養(yǎng)未成年人核心價(jià)值觀、關(guān)愛孩子健康成長，量身定制的閱讀品牌。

2021年十四運(yùn)在西安召開之際，無障礙閱覽區(qū)得到區(qū)殘聯(lián)的資金支持和技術(shù)指導(dǎo)，規(guī)范硬件條件，新增殘障專用閱讀設(shè)備，典型案例服務(wù)活動(dòng)得到《中國文化報(bào)》、“文旅中國”等國家級(jí)媒體宣傳報(bào)道和推廣。

普及數(shù)字閱讀，拓寬閱讀寬度

2018年鄠邑區(qū)圖書館加大數(shù)字圖書館建設(shè)力度，建立了獨(dú)立域名網(wǎng)站，豐富了微信公眾平臺(tái)資源，新增了超星閱讀APP,讀者掃碼即可參與線上服務(wù)、在線閱讀、共享西安圖書館資源、閱讀互動(dòng)。2019年第十三屆西安市“全民讀書月”鄠邑區(qū)啟動(dòng)儀式上，為全區(qū)11個(gè)街辦文化站、193個(gè)村、18個(gè)社區(qū)基層圖書室配送鄠邑區(qū)數(shù)字圖書館資源，基本實(shí)現(xiàn)數(shù)字閱讀全區(qū)覆蓋。

結(jié)合閱讀推廣活動(dòng)，為分館、服務(wù)點(diǎn)、基層圖書室、城市書房、城市驛站、貧困村、學(xué)校、醫(yī)院、敬老院、車站等單位免費(fèi)贈(zèng)送、宣傳、普及數(shù)字閱讀。特別在建黨100周年、疫情防控期間，數(shù)字圖書館和網(wǎng)站為廣大群眾提供了24小時(shí)不打烊的優(yōu)質(zhì)線上閱讀服務(wù)。網(wǎng)站點(diǎn)擊量44.46萬次，微信平臺(tái)關(guān)注1.5萬人，發(fā)布消息2122條。

提供參考咨詢，延伸服務(wù)深度

鄠邑區(qū)圖書館堅(jiān)持日常咨詢服務(wù)，累計(jì)普通咨詢10.6萬人次，專題咨詢1232次。2019年首次參加鄠邑區(qū)“兩會(huì)”服務(wù)，得到人大代表、政協(xié)委員、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。2020年9月加入全國圖書館參考咨詢聯(lián)盟平臺(tái)，截止目前累計(jì)回復(fù)咨詢20856條。

擴(kuò)大服務(wù)宣傳，擦亮閱讀品牌

按照省、市、區(qū)主管部門安排，全年分為：1-2月“春節(jié)文化惠民”、3月“科技之春”、4-5月“全民讀書月”、7-8月“暑期悅讀營”、9-10月“陜西省閱讀文化節(jié)”、全年“數(shù)字圖書館推廣”等全民閱讀活動(dòng)。針對(duì)不同人群開展：閱讀沙龍、心理沙盤、家庭課堂、攝影分享、文化體驗(yàn)、影片放映等各類閱讀推廣活動(dòng)279場次，參與80萬人次以上。

按照積極與教育部門、社會(huì)各界密切合作，2015年至今開展鄠邑區(qū)“我的一本課外書”演講比賽和鄠邑區(qū)“故事大王”活動(dòng)已經(jīng)8屆。2018-2021年4屆，每個(gè)活動(dòng)每屆參與未成年人和家庭1-1.5萬人次以上，累計(jì)參與學(xué)校和機(jī)構(gòu)109家次，參與未成年人和家庭近9萬人次，舉辦活動(dòng)137場次，網(wǎng)絡(luò)直播觀眾61.38萬人次。

鄠邑區(qū)“鬧元宵·猜燈謎·對(duì)春聯(lián) ”成為春節(jié)期間鄠邑區(qū)的文化品牌，已經(jīng)連續(xù)舉辦5屆，參與2萬多人次。陜西省“我心中的圖書館”少兒繪畫大賽已帶動(dòng)鄠邑區(qū)小學(xué)、幼兒園、繪畫機(jī)構(gòu)60多家次、參與1萬人次，推送的少兒繪畫作品多次多幅獲得省級(jí)金獎(jiǎng)，區(qū)圖書館多年被省圖書館、省聯(lián)盟評(píng)為“最佳組織單位”。

中國文化報(bào)、人民日報(bào)、文旅中國、新華網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、陜西日報(bào)、文旅陜西、陜西文化信息網(wǎng)、西安晚報(bào)、西安市鄠邑區(qū)人民政府網(wǎng)、區(qū)電視臺(tái)、圖書館網(wǎng)站、微信平臺(tái)等新聞媒體累計(jì)發(fā)布信息2772條。

堅(jiān)持日常評(píng)價(jià)，確保讀者滿意

圖書館設(shè)立了讀者意見箱、建議本、薦書臺(tái)，通過微信平臺(tái)、郵箱、網(wǎng)站、12345熱線吸納讀者反饋意見，每年召開讀者座談會(huì)，發(fā)放讀者意見表，組織團(tuán)體單位負(fù)責(zé)人會(huì)議，聽取讀者代表意見、建議，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)效能，第六次和第七次評(píng)估定級(jí)讀者滿意率均高于99%。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)，健全服務(wù)體系

夯實(shí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，充實(shí)館藏內(nèi)涵

鄠邑區(qū)圖書館參與國家、省圖書館聯(lián)合編目，嚴(yán)格落實(shí)編目時(shí)效，按照中圖法22大類標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到第四級(jí)，確保排架正確率98%以上。

常年加強(qiáng)地方文獻(xiàn)征集，加強(qiáng)同部門、機(jī)構(gòu)和個(gè)人的合作，共建共享建成：黨務(wù)政務(wù)公開查詢中心、政協(xié)文史資料區(qū)、視障閱覽區(qū)、普法專區(qū)、地情資料專區(qū)、少兒科普專柜等特色文獻(xiàn)區(qū)域，建立蘇耀先、丁濟(jì)堂、劉瑞琦、趙豐、孫立新等5個(gè)個(gè)人捐贈(zèng)專柜。2018年以來，共征集地方文獻(xiàn)1044種4439冊，價(jià)值約33.5萬元，其中征集到的丁濟(jì)堂農(nóng)民畫專題文獻(xiàn)價(jià)值15.3萬元。

設(shè)有古籍特藏室，保存有明嘉靖年間《渼陂集》、《華嚴(yán)經(jīng)》等珍貴古籍善本16種89冊。順利完成了137種1724冊古籍及民國文獻(xiàn)的分類、擺放、著錄工作，并更換全部函套，加強(qiáng)對(duì)古籍的管理與保護(hù)工作。

推動(dòng)分館建設(shè)，健全共服體系

以西安市公共圖書館集群信息化管理平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目和創(chuàng)建陜西省高質(zhì)量公共文化服務(wù)示范區(qū)為契機(jī)，以鄠邑區(qū)圖書館為總館，已建成街辦、村（社區(qū)）、機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)等8個(gè)分館，在建分館8個(gè)，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一系統(tǒng)，統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一編目、統(tǒng)一檢索，全市圖書館、區(qū)總館、各分館之間通借通還。

不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)，提升閱讀體驗(yàn)

在市局支持下，鄠邑區(qū)圖書館芝麻信用辦證、自助辦證、RFID自助借還、大數(shù)據(jù)展示平臺(tái)建成投入使用，“誠信+閱讀”信用積分正在試用階段，結(jié)合創(chuàng)建陜西省公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展示范區(qū)工作任務(wù)，“城市書房”在建2個(gè)，24小時(shí)自助柜建成1個(gè)。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，推進(jìn)部門協(xié)作

按照上級(jí)要求，先后為11個(gè)街辦文化站、193個(gè)村、18個(gè)社區(qū)及相關(guān)學(xué)校、企業(yè)、事業(yè)單位、特殊單位、脫貧搬遷社區(qū)等部門，開展上門輔導(dǎo)和培訓(xùn)46場次，參與1081人次，指導(dǎo)分類、排架圖書20萬余冊，助推基層圖書室事業(yè)發(fā)展。

在館藏建設(shè)和閱讀推廣中，積極同第三方合作，同社會(huì)力量協(xié)作，通過共享文獻(xiàn)、資助項(xiàng)目、共辦活動(dòng)、贊助獎(jiǎng)品、捐贈(zèng)物資、捐贈(zèng)文獻(xiàn)等方式，提升圖書館的服務(wù)效能，彰顯協(xié)作能力。

積極參與全國、陜西省、西安市、本區(qū)域協(xié)作工作，先后承辦全省新進(jìn)人員現(xiàn)場業(yè)務(wù)培訓(xùn)及各級(jí)聯(lián)盟、學(xué)會(huì)的閱讀推廣活動(dòng)。

發(fā)動(dòng)社會(huì)力量，加強(qiáng)社會(huì)合作

開展的閱讀推廣品牌活動(dòng)，得到政府部門、社會(huì)機(jī)構(gòu)、愛心企業(yè)捐贈(zèng)獎(jiǎng)品價(jià)值46.94萬元。在志愿者管理與服務(wù)工作中，積極吸納公益志愿者參與圖書館服務(wù)，并與陜西省國防學(xué)院、鄠邑區(qū)公益志愿者協(xié)會(huì)形成長效合作機(jī)制。截止目前，閱讀服務(wù)中參與公益志愿者6014人次。

三、政府加強(qiáng)保障，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展

依法落實(shí)政策，確保經(jīng)費(fèi)保障

新一屆區(qū)委、區(qū)政府，嚴(yán)格落實(shí)《中華人民共和國公共圖書館法》、《中華人民共和國公共文化服務(wù)保障法》，高度重視圖書館發(fā)展，并將圖書館事業(yè)納入當(dāng)?shù)貒窠?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十三五”、“十四五”規(guī)劃，并寫入黨代會(huì)報(bào)告，經(jīng)費(fèi)預(yù)算經(jīng)人大會(huì)議通過并及時(shí)撥付。

2020年底，市文旅局和市財(cái)政局下?lián)塥?jiǎng)補(bǔ)資金，建設(shè)現(xiàn)代化數(shù)字圖書館服務(wù)項(xiàng)目，為本次評(píng)估定級(jí)、“城市書房”、總分館制建設(shè)，公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展示范區(qū)創(chuàng)建工作起到積極促進(jìn)作用。

增加文獻(xiàn)采集，豐富館藏存量

2018年至今，新增文獻(xiàn)7.84萬冊（含電子文獻(xiàn)），年人均新增文獻(xiàn)入藏量0.039冊。

加強(qiáng)人員保障，確保安全運(yùn)行

突如其來的新冠疫情，直接影響到圖書館外借量和接待量，鄠邑區(qū)圖書館全體館員按照上級(jí)安排，在確保館內(nèi)疫情管控常態(tài)化的情況下，抽調(diào)骨干力量參與社區(qū)值守480多人次；參與全員核酸檢測點(diǎn)156人次，全員核檢5萬多人次；參加3次隔離酒店專班8人次，脫產(chǎn)防疫4個(gè)多月。

業(yè)務(wù)能力突出，工作成績顯著

在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)部門的關(guān)心支持下，鄠邑區(qū)圖書館在2021年12月被中宣部、文旅部、廣電總局評(píng)為第九屆全國服務(wù)農(nóng)民、服務(wù)基層文化建設(shè)先進(jìn)集體；連續(xù)多年被陜西圖書館聯(lián)盟、省圖學(xué)會(huì)、市圖學(xué)會(huì)評(píng)為先進(jìn)集體。2018年以來圖書館集體和個(gè)人獲得上級(jí)表彰45次，其中國家級(jí)表彰3次、省級(jí)表彰14次，市級(jí)表彰10次，區(qū)級(jí)表彰21次。

四、突出工作亮點(diǎn)，擴(kuò)大社會(huì)影響

加快新型閱讀空間（城市書房）建設(shè)

推進(jìn)與企業(yè)（瑛煌產(chǎn)業(yè)園）、公共文化單位（戶縣農(nóng)民畫展覽館）合作，共建城市書房。

共建分館和服務(wù)點(diǎn)

選擇有條件、積極性高的企業(yè)、學(xué)校、基層圖書室、民宿，共建分館和服務(wù)點(diǎn)。

共建特色區(qū)域

鄠邑區(qū)圖書館同區(qū)政協(xié)合作共建：政協(xié)文史資料區(qū)；和政府辦合作共建：政務(wù)公開查詢區(qū)、地情資料區(qū)；和司法局合作共建：鄠邑區(qū)普法專區(qū)；和殘聯(lián)合作共建：無障礙閱覽區(qū)；和科協(xié)合作共建：少兒科普專柜。

加強(qiáng)部門合作，打造閱讀品牌

積極與教育部門、社會(huì)各界密切合作，2015年至今開展“我的一本課外書”演講比賽和“故事大王”活動(dòng)8屆。

下一步，鄠邑區(qū)圖書館將嚴(yán)格落實(shí)《中華人民共和國公共圖書館法》，以第七次評(píng)估定級(jí)為契機(jī)，以評(píng)促建，彌補(bǔ)短板，為創(chuàng)建陜西省公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展示范區(qū)，建設(shè)“詩畫鄠邑，品質(zhì)新區(qū)”做出公共圖書館應(yīng)有的貢獻(xiàn)。（嚴(yán) 密）

責(zé)編：杜鵬飛

編輯：李靜