為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，解決個體工商戶因證照過期影響經(jīng)營的難題，近日，漢濱區(qū)吉河鎮(zhèn)行政審批服務中心聯(lián)合市場監(jiān)管所開展“證照到期主動辦，便民服務送上門”專項行動，通過“主動提醒、幫辦代辦、送證上門”等舉措，讓群眾“零跑腿”即可完成證照換發(fā)，贏得轄區(qū)商戶一致好評。

主動摸排，變“人找服務”為“服務找人”

針對部分個體戶因疏忽導致證照過期未及時換領的問題，吉河鎮(zhèn)依托政務服務大數(shù)據(jù)平臺，篩選出轄區(qū)內(nèi)營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等即將到期或已過期的個體戶名單，組織工作人員逐戶電話提醒，并建立“一對一”服務臺賬。同時，通過社區(qū)網(wǎng)格員走訪宣傳，確保不漏一戶。

全程幫辦，打通服務“最后一米”

對于需換證的商戶，鎮(zhèn)便民服務中心開通“綠色通道”，提供全程幫辦代辦服務。申請人僅需通過微信、電話提交材料，工作人員即代為填寫申請表、線上提交審批。并且加快審核流程，將原本3個工作日的辦理時限壓縮至1個工作日。此外，針對老年人、殘疾人等特殊群體，工作人員還抽空上門現(xiàn)場辦理。

送證上門，暖心服務獲點贊

6月27日，吉河鎮(zhèn)便民服務中心工作人員將新辦理的營業(yè)執(zhí)照送至馬坡嶺社區(qū)“陳家鹵肉店”。店主陳大叔接過證件感慨道：“我年紀大了不會用手機操作，正愁怎么換證，沒想到政府直接送到店里！”截至目前，吉河鎮(zhèn)已為47戶個體戶完成證照換發(fā)，其中送證上門17戶。

長效機制，推動服務常態(tài)化

下一步將建立“證照到期主動服務”機制，每季度開展集中排查，同時拓展“送證上門”服務范圍至食品經(jīng)營許可證、小餐飲經(jīng)營許可證等高頻事項，并探索“掃碼預約上門”等便捷渠道，持續(xù)提升群眾獲得感。（李大莎）

責編：劉朋濤

編輯：雷音