連日來，白河縣卡子鎮(zhèn)隨處可看到各村（社區(qū)）身穿紅馬甲的網(wǎng)格員穿梭在居民小區(qū)、村組院落、田間地頭等，排查安全隱患、收集社情民意、化解矛盾糾紛，以實(shí)際行動為群眾辦實(shí)事，不斷提升基層治理水平。

“張主任，鎮(zhèn)南橋頭那棟樓樓頂有個馬蜂窩，家里老人小孩天天提心吊膽！”7月15日，網(wǎng)格員張廣明在例行入戶走訪時(shí)，接到了居民黃朝國的緊急求助，指著屋檐下拳頭大小的蜂巢滿是焦慮，表示家里有老人小孩，害怕發(fā)生胡蜂蜇人事件。了解群眾訴求后，網(wǎng)格員張廣明立即將此問題上報(bào)給卡子社區(qū)居委會。

支部書記張競得知此情況后，立刻帶領(lǐng)社區(qū)“兩委”前往現(xiàn)場查看情況，協(xié)調(diào)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村服務(wù)中心調(diào)撥專業(yè)防護(hù)裝備，配備滅蜂藥劑與密封收集裝置。護(hù)林員穿戴好專業(yè)的防護(hù)服后，經(jīng)過一番努力，成功摘除胡峰巢穴。

隨著胡蜂包被密封裝入專業(yè)收集袋，村民黃朝國緊鎖的眉頭終于舒展：“這下再不用擔(dān)心老人孩子被蜇了，網(wǎng)格服務(wù)真是我們的‘保護(hù)傘’！”這場歷時(shí)2小時(shí)25分的蜂巢危機(jī)化解，正是卡子鎮(zhèn)推行的“叫應(yīng)幫解”社會治理工作機(jī)制中網(wǎng)格化服務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的生動寫照。

下一步，白河縣卡子鎮(zhèn)將結(jié)合“叫應(yīng)幫解”社會治理工作機(jī)制，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)格管理流程，選優(yōu)配強(qiáng)網(wǎng)格員，明確日常工作職責(zé)和服務(wù)流程，常態(tài)化開展入戶走訪、政策宣傳、矛盾調(diào)處、信息上報(bào)等工作，實(shí)現(xiàn)“人在格中走、事在格中辦”，不斷提升群眾的滿意度。（供稿：白河縣卡子鎮(zhèn)）

責(zé)編：張穎

編輯：雷利