今年以來，西鄉(xiāng)縣城北街道辦事處聚焦老年人需求，以反詐宣傳筑牢“防護網(wǎng)”，以證件代辦架起“連心橋”，用貼心服務(wù)為銀齡生活保駕護航。

“南關(guān)社區(qū)不僅幫我們擋住了騙子，還把優(yōu)待證送到家，這服務(wù)真是做到了我們心坎里！”家住小南街的72歲徐爺爺拿著嶄新的陜西敬老優(yōu)待證，對著社區(qū)工作人員連連點贊。今年以來，西鄉(xiāng)縣城北街道辦事處聚焦老年人需求，以反詐宣傳筑牢“防護網(wǎng)”，以證件代辦架起“連心橋”，用貼心服務(wù)為銀齡生活保駕護航。

精準(zhǔn)反詐，為養(yǎng)老錢上“保險”

“大媽，您看這案例，騙子就是打著‘免費體檢’的幌子騙養(yǎng)老錢……”7月24日，該街道辦南關(guān)社區(qū)聯(lián)合長安銀行西鄉(xiāng)縣支行在慶華世紀(jì)新城小區(qū)開展反詐宣傳，工作人員馬苗用方言向老年人講解“養(yǎng)老詐騙”套路。針對老年人防范意識較弱的特點，社區(qū)通過典型案例剖析、“三不一多”原則講解、緊急凍結(jié)賬戶方法演示等方式，讓防騙意識深植于心。

活動中，300余名居民現(xiàn)場學(xué)習(xí)反詐知識，400余份包含“十個凡是”和賬戶凍結(jié)流程的宣傳材料被領(lǐng)取一空。印有反詐標(biāo)語的環(huán)保袋、扇子等實用物品，更讓防騙提醒融入日常生活?！耙郧翱偨拥侥吧娫捳f我中獎了，現(xiàn)在知道都是騙術(shù)，再也不會上當(dāng)了?！?8歲的黃爺爺說。

全程代辦，讓敬老服務(wù)“零跑腿”

“年紀(jì)大了出門不便，社區(qū)幫我把敬老優(yōu)待證辦好了，出門休閑散心方便多啦！”拿到證件的80歲楊奶奶喜上眉梢。今年以來，南關(guān)社區(qū)針對老年人辦證難問題，推出“全程代辦”服務(wù)：社工在手機端為老人申請，老年人只需攜帶身份證到社區(qū)掃碼，信息錄入系統(tǒng)后，由社區(qū)逐級報送到縣民政局辦理。

20人次的辦證需求中，從信息填報到證件領(lǐng)取，全程由社工跑腿代辦。經(jīng)審核通過后，證件將在30個工作日內(nèi)寄到縣民政局。社區(qū)專人取回后第一時間送到老人手中，全程零費用、零跑腿。這一舉措不僅為老年人節(jié)省了時間和精力，更讓他們切實感受到政策溫度。

　雙線發(fā)力，繪就銀齡幸福圖

從守住“錢袋子”到暢通“便利路”，城北街道辦南關(guān)社區(qū)始終把老年人的急難愁盼放在心上。加大反詐宣傳，筑牢安全防線，讓老年人遠(yuǎn)離詐騙陷阱；證件代辦打通服務(wù)堵點，讓惠民政策落地生根。雙線服務(wù)互補發(fā)力，既守護了老年人的財產(chǎn)安全，又提升了他們的生活品質(zhì)。

“接下來，我們會繼續(xù)細(xì)化為老服務(wù)，計劃定期開展反詐‘回頭看’活動，同時擴大證件代辦范圍，讓更多老年人享受便利。”南關(guān)社區(qū)黨委書記劉苗表示，將用“繡花功夫”做好服務(wù)，讓銀齡生活更安心、更舒心、更暖心。（何治 佘艷麗）

責(zé)編：劉朋濤

編輯：雷利