今年以來(lái)，西鄉(xiāng)縣城北街道辦事處聚焦老年人需求，以反詐宣傳筑牢“防護(hù)網(wǎng)”，以證件代辦架起“連心橋”，用貼心服務(wù)為銀齡生活保駕護(hù)航。

“南關(guān)社區(qū)不僅幫我們擋住了騙子，還把優(yōu)待證送到家，這服務(wù)真是做到了我們心坎里！”家住小南街的72歲徐爺爺拿著嶄新的陜西敬老優(yōu)待證，對(duì)著社區(qū)工作人員連連點(diǎn)贊。今年以來(lái)，西鄉(xiāng)縣城北街道辦事處聚焦老年人需求，以反詐宣傳筑牢“防護(hù)網(wǎng)”，以證件代辦架起“連心橋”，用貼心服務(wù)為銀齡生活保駕護(hù)航。

精準(zhǔn)反詐，為養(yǎng)老錢上“保險(xiǎn)”

“大媽，您看這案例，騙子就是打著‘免費(fèi)體檢’的幌子騙養(yǎng)老錢……”7月24日，該街道辦南關(guān)社區(qū)聯(lián)合長(zhǎng)安銀行西鄉(xiāng)縣支行在慶華世紀(jì)新城小區(qū)開(kāi)展反詐宣傳，工作人員馬苗用方言向老年人講解“養(yǎng)老詐騙”套路。針對(duì)老年人防范意識(shí)較弱的特點(diǎn)，社區(qū)通過(guò)典型案例剖析、“三不一多”原則講解、緊急凍結(jié)賬戶方法演示等方式，讓防騙意識(shí)深植于心。

活動(dòng)中，300余名居民現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)反詐知識(shí)，400余份包含“十個(gè)凡是”和賬戶凍結(jié)流程的宣傳材料被領(lǐng)取一空。印有反詐標(biāo)語(yǔ)的環(huán)保袋、扇子等實(shí)用物品，更讓防騙提醒融入日常生活。“以前總接到陌生電話說(shuō)我中獎(jiǎng)了，現(xiàn)在知道都是騙術(shù)，再也不會(huì)上當(dāng)了?！?8歲的黃爺爺說(shuō)。

全程代辦，讓敬老服務(wù)“零跑腿”

“年紀(jì)大了出門不便，社區(qū)幫我把敬老優(yōu)待證辦好了，出門休閑散心方便多啦！”拿到證件的80歲楊奶奶喜上眉梢。今年以來(lái)，南關(guān)社區(qū)針對(duì)老年人辦證難問(wèn)題，推出“全程代辦”服務(wù)：社工在手機(jī)端為老人申請(qǐng)，老年人只需攜帶身份證到社區(qū)掃碼，信息錄入系統(tǒng)后，由社區(qū)逐級(jí)報(bào)送到縣民政局辦理。

20人次的辦證需求中，從信息填報(bào)到證件領(lǐng)取，全程由社工跑腿代辦。經(jīng)審核通過(guò)后，證件將在30個(gè)工作日內(nèi)寄到縣民政局。社區(qū)專人取回后第一時(shí)間送到老人手中，全程零費(fèi)用、零跑腿。這一舉措不僅為老年人節(jié)省了時(shí)間和精力，更讓他們切實(shí)感受到政策溫度。

　雙線發(fā)力，繪就銀齡幸福圖

從守住“錢袋子”到暢通“便利路”，城北街道辦南關(guān)社區(qū)始終把老年人的急難愁盼放在心上。加大反詐宣傳，筑牢安全防線，讓老年人遠(yuǎn)離詐騙陷阱；證件代辦打通服務(wù)堵點(diǎn)，讓惠民政策落地生根。雙線服務(wù)互補(bǔ)發(fā)力，既守護(hù)了老年人的財(cái)產(chǎn)安全，又提升了他們的生活品質(zhì)。

“接下來(lái)，我們會(huì)繼續(xù)細(xì)化為老服務(wù)，計(jì)劃定期開(kāi)展反詐‘回頭看’活動(dòng)，同時(shí)擴(kuò)大證件代辦范圍，讓更多老年人享受便利。”南關(guān)社區(qū)黨委書記劉苗表示，將用“繡花功夫”做好服務(wù)，讓銀齡生活更安心、更舒心、更暖心。（何治 佘艷麗）

責(zé)編：劉朋濤

編輯：雷利