今年以來,西鄉(xiāng)縣城北街道辦事處聚焦老年人需求,以反詐宣傳筑牢“防護網(wǎng)”,以證件代辦架起“連心橋”,用貼心服務(wù)為銀齡生活保駕護航。
“南關(guān)社區(qū)不僅幫我們擋住了騙子,還把優(yōu)待證送到家,這服務(wù)真是做到了我們心坎里!”家住小南街的72歲徐爺爺拿著嶄新的陜西敬老優(yōu)待證,對著社區(qū)工作人員連連點贊。今年以來,西鄉(xiāng)縣城北街道辦事處聚焦老年人需求,以反詐宣傳筑牢“防護網(wǎng)”,以證件代辦架起“連心橋”,用貼心服務(wù)為銀齡生活保駕護航。
精準(zhǔn)反詐,為養(yǎng)老錢上“保險”
“大媽,您看這案例,騙子就是打著‘免費體檢’的幌子騙養(yǎng)老錢……”7月24日,該街道辦南關(guān)社區(qū)聯(lián)合長安銀行西鄉(xiāng)縣支行在慶華世紀(jì)新城小區(qū)開展反詐宣傳,工作人員馬苗用方言向老年人講解“養(yǎng)老詐騙”套路。針對老年人防范意識較弱的特點,社區(qū)通過典型案例剖析、“三不一多”原則講解、緊急凍結(jié)賬戶方法演示等方式,讓防騙意識深植于心。
活動中,300余名居民現(xiàn)場學(xué)習(xí)反詐知識,400余份包含“十個凡是”和賬戶凍結(jié)流程的宣傳材料被領(lǐng)取一空。印有反詐標(biāo)語的環(huán)保袋、扇子等實用物品,更讓防騙提醒融入日常生活?!耙郧翱偨拥侥吧娫捳f我中獎了,現(xiàn)在知道都是騙術(shù),再也不會上當(dāng)了?!?8歲的黃爺爺說。
全程代辦,讓敬老服務(wù)“零跑腿”
“年紀(jì)大了出門不便,社區(qū)幫我把敬老優(yōu)待證辦好了,出門休閑散心方便多啦!”拿到證件的80歲楊奶奶喜上眉梢。今年以來,南關(guān)社區(qū)針對老年人辦證難問題,推出“全程代辦”服務(wù):社工在手機端為老人申請,老年人只需攜帶身份證到社區(qū)掃碼,信息錄入系統(tǒng)后,由社區(qū)逐級報送到縣民政局辦理。
20人次的辦證需求中,從信息填報到證件領(lǐng)取,全程由社工跑腿代辦。經(jīng)審核通過后,證件將在30個工作日內(nèi)寄到縣民政局。社區(qū)專人取回后第一時間送到老人手中,全程零費用、零跑腿。這一舉措不僅為老年人節(jié)省了時間和精力,更讓他們切實感受到政策溫度。
雙線發(fā)力,繪就銀齡幸福圖
從守住“錢袋子”到暢通“便利路”,城北街道辦南關(guān)社區(qū)始終把老年人的急難愁盼放在心上。加大反詐宣傳,筑牢安全防線,讓老年人遠(yuǎn)離詐騙陷阱;證件代辦打通服務(wù)堵點,讓惠民政策落地生根。雙線服務(wù)互補發(fā)力,既守護了老年人的財產(chǎn)安全,又提升了他們的生活品質(zhì)。
“接下來,我們會繼續(xù)細(xì)化為老服務(wù),計劃定期開展反詐‘回頭看’活動,同時擴大證件代辦范圍,讓更多老年人享受便利。”南關(guān)社區(qū)黨委書記劉苗表示,將用“繡花功夫”做好服務(wù),讓銀齡生活更安心、更舒心、更暖心。(何治 佘艷麗)
責(zé)編:劉朋濤
編輯:雷利