“病有所醫(yī)，醫(yī)有所?！?，城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)是保障居民健康的重要制度安排。城固縣老莊鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐所認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)工作部署，扎實(shí)開(kāi)展上門(mén)收繳城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)志愿服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)將便民服務(wù)送到群眾身邊，確保醫(yī)保惠民政策落地見(jiàn)效。

在醫(yī)保收繳工作推進(jìn)過(guò)程中，老莊鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐所通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，部分特殊群體在參保繳費(fèi)過(guò)程中存在實(shí)際困難。為切實(shí)解決群眾難題，該所迅速組織黨員干部、社區(qū)志愿者及醫(yī)護(hù)人員成立專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)隊(duì)伍，深入各村各戶(hù)開(kāi)展上門(mén)收繳服務(wù)。

活動(dòng)中，志愿者隊(duì)伍嚴(yán)格按照工作流程開(kāi)展服務(wù)。一部分同志負(fù)責(zé)向居民詳細(xì)解讀城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的政策要點(diǎn)、報(bào)銷(xiāo)范圍及繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等核心內(nèi)容；一部分同志現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)居民操作手機(jī)完成線(xiàn)上繳費(fèi)；對(duì)確需線(xiàn)下辦理的特殊情況，志愿者全程協(xié)助完成相關(guān)手續(xù)。同時(shí)，志愿者還主動(dòng)詢(xún)問(wèn)居民健康狀況，提供基礎(chǔ)醫(yī)療指導(dǎo)，并對(duì)困難家庭協(xié)調(diào)落實(shí)醫(yī)保幫扶政策。

“感謝志愿者上門(mén)服務(wù)，不僅讓我詳細(xì)了解了醫(yī)保政策，還幫我完成了繳費(fèi)手續(xù)?！比罕姷臐M(mǎn)意反饋充分體現(xiàn)了活動(dòng)成效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)已覆蓋15個(gè)村（社區(qū)），累計(jì)完成上門(mén)服務(wù)8900余人次，解答政策咨詢(xún)385件次。

城固縣老莊鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐所負(fù)責(zé)同志表示，將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)機(jī)制，確保醫(yī)保收繳工作全面完成。同時(shí)，將進(jìn)一步拓展志愿服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)效能，推動(dòng)新時(shí)代文明實(shí)踐工作取得新成效。（呂磊）

責(zé)編：劉朋濤

編輯：時(shí)雨