今年以來(lái)，紫陽(yáng)縣蒿坪鎮(zhèn)全鎮(zhèn)上下始終踐行醫(yī)療保障是減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)、增進(jìn)民生福祉、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的總要求，鎮(zhèn)黨委政府把醫(yī)療保障工作列為最操心的重要民生實(shí)事，充分發(fā)揮了醫(yī)療保障在鞏固脫貧成果銜接鄉(xiāng)村振興工作中的作用。

扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)體系建設(shè)?！叭终?，七分經(jīng)辦”，醫(yī)療保障做得好不好、是否到位，很大程度上取決于經(jīng)辦尤其是經(jīng)辦體系建設(shè)，為進(jìn)一步提高全鎮(zhèn)醫(yī)療保障服務(wù)質(zhì)量，承接好醫(yī)療保障下沉業(yè)務(wù)，蒿坪鎮(zhèn)扎實(shí)開展基層醫(yī)療保障公共服務(wù)體系建設(shè)，對(duì)照醫(yī)保服務(wù)站（室）“八有”、“六有”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，在鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和16個(gè)村（社區(qū)）成立了鎮(zhèn)醫(yī)療保障服務(wù)站（室）。組建了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為責(zé)任組長(zhǎng)、鎮(zhèn)村兩級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員為主的醫(yī)保服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在醫(yī)保服務(wù)站（室）設(shè)置醫(yī)保服務(wù)窗口，明確了業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，理清了鎮(zhèn)村醫(yī)保服務(wù)站（室）職能、職責(zé)和運(yùn)行規(guī)范，建立了覆蓋鎮(zhèn)村的經(jīng)辦服務(wù)體系，有效解決了業(yè)務(wù)經(jīng)辦服務(wù)“最后一米”問題，使參保群眾在家門口就能享受優(yōu)質(zhì)便捷高效的醫(yī)保服務(wù)。

全面提升經(jīng)辦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。鎮(zhèn)醫(yī)保站、村（社區(qū)）醫(yī)保服務(wù)室負(fù)責(zé)醫(yī)保政策宣傳解釋、動(dòng)員參保繳費(fèi)、醫(yī)療救助申報(bào)、外傷調(diào)查配合、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)幫扶和醫(yī)保臺(tái)帳建立。為方便群眾就地就近辦理醫(yī)保事項(xiàng)，蒿坪鎮(zhèn)將縣醫(yī)保局下放的12項(xiàng)醫(yī)保經(jīng)辦事項(xiàng)，明確由鎮(zhèn)便民服務(wù)站醫(yī)保窗口受理、鎮(zhèn)醫(yī)保服務(wù)站人員負(fù)責(zé)具體辦理。同時(shí)建立了搬遷群眾醫(yī)保服務(wù)遷入地、遷出地雙向受理機(jī)制，方便搬遷群眾就地就近亨受醫(yī)保服務(wù)。定期開展醫(yī)療保障業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過政策培訓(xùn)、業(yè)務(wù)答疑、經(jīng)驗(yàn)分享等，熟練掌握和運(yùn)用醫(yī)療保障的基本政策，解決經(jīng)辦人員存在的“能力恐慌”“本領(lǐng)恐慌”問題，提升鎮(zhèn)村醫(yī)保工作人員履職能力和業(yè)務(wù)水平。

精準(zhǔn)落實(shí)醫(yī)?；菝裾?。蒿坪鎮(zhèn)按照醫(yī)保服務(wù)內(nèi)容和辦理事項(xiàng)，公示了基層政務(wù)服務(wù)、幫辦代辦、網(wǎng)上辦事項(xiàng)清單，明確了辦理流程，建立了經(jīng)辦服務(wù)制度，對(duì)外公開便民咨詢服務(wù)電話，夯實(shí)了包組聯(lián)戶干部幫辦代辦、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線交辦問題辦理責(zé)任。創(chuàng)新工作方式方法，充分利用微信群、小視頻、小喇叭、流動(dòng)政策宣傳車等，廣泛宣傳醫(yī)保政策、網(wǎng)上申辦業(yè)務(wù)流程等，收集受理群眾醫(yī)保訴求，切實(shí)解決群眾看病就醫(yī)“急、難、愁、盼”問題。堅(jiān)持月研判醫(yī)療救助申報(bào)情況，走村入戶開展調(diào)查核實(shí)和政策宣傳，確保應(yīng)救盡救，切實(shí)減輕群眾看病就醫(yī)負(fù)擔(dān)，精準(zhǔn)落實(shí)政策。

2023年以來(lái)，紫陽(yáng)縣蒿坪鎮(zhèn)鎮(zhèn)村兩級(jí)醫(yī)保服務(wù)站（室）接待辦事群眾1500余人次，辦理城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保登記、參保信息變更、異地就醫(yī)備案等300余人次，開展政策宣傳20余次，落實(shí)醫(yī)療救助122人48.76萬(wàn)元。一個(gè)個(gè)基層醫(yī)保經(jīng)辦人員用具體行動(dòng)，著力打造老百姓家門口的醫(yī)保服務(wù)，讓群眾切身感受到醫(yī)療保障改革帶來(lái)的政策紅利，努力提升人民群眾滿意度、幸福感。（陳慧）

責(zé)編：張穎

編輯：李靜