今年以來，紫陽縣蒿坪鎮(zhèn)全鎮(zhèn)上下始終踐行醫(yī)療保障是減輕群眾就醫(yī)負擔、增進民生福祉、維護社會和諧穩(wěn)定的總要求，鎮(zhèn)黨委政府把醫(yī)療保障工作列為最操心的重要民生實事，充分發(fā)揮了醫(yī)療保障在鞏固脫貧成果銜接鄉(xiāng)村振興工作中的作用。

扎實推進服務體系建設?！叭终撸叻纸?jīng)辦”，醫(yī)療保障做得好不好、是否到位，很大程度上取決于經(jīng)辦尤其是經(jīng)辦體系建設，為進一步提高全鎮(zhèn)醫(yī)療保障服務質(zhì)量，承接好醫(yī)療保障下沉業(yè)務，蒿坪鎮(zhèn)扎實開展基層醫(yī)療保障公共服務體系建設，對照醫(yī)保服務站（室）“八有”、“六有”建設標準，在鎮(zhèn)便民服務中心和16個村（社區(qū)）成立了鎮(zhèn)醫(yī)療保障服務站（室）。組建了以鎮(zhèn)長為組長、分管領導為責任組長、鎮(zhèn)村兩級業(yè)務經(jīng)辦人員為主的醫(yī)保服務工作領導小組，在醫(yī)保服務站（室）設置醫(yī)保服務窗口，明確了業(yè)務分管領導和工作人員，理清了鎮(zhèn)村醫(yī)保服務站（室）職能、職責和運行規(guī)范，建立了覆蓋鎮(zhèn)村的經(jīng)辦服務體系，有效解決了業(yè)務經(jīng)辦服務“最后一米”問題，使參保群眾在家門口就能享受優(yōu)質(zhì)便捷高效的醫(yī)保服務。

全面提升經(jīng)辦服務標準。鎮(zhèn)醫(yī)保站、村（社區(qū)）醫(yī)保服務室負責醫(yī)保政策宣傳解釋、動員參保繳費、醫(yī)療救助申報、外傷調(diào)查配合、動態(tài)監(jiān)測幫扶和醫(yī)保臺帳建立。為方便群眾就地就近辦理醫(yī)保事項，蒿坪鎮(zhèn)將縣醫(yī)保局下放的12項醫(yī)保經(jīng)辦事項，明確由鎮(zhèn)便民服務站醫(yī)保窗口受理、鎮(zhèn)醫(yī)保服務站人員負責具體辦理。同時建立了搬遷群眾醫(yī)保服務遷入地、遷出地雙向受理機制，方便搬遷群眾就地就近亨受醫(yī)保服務。定期開展醫(yī)療保障業(yè)務培訓，通過政策培訓、業(yè)務答疑、經(jīng)驗分享等，熟練掌握和運用醫(yī)療保障的基本政策，解決經(jīng)辦人員存在的“能力恐慌”“本領恐慌”問題，提升鎮(zhèn)村醫(yī)保工作人員履職能力和業(yè)務水平。

精準落實醫(yī)?；菝裾?。蒿坪鎮(zhèn)按照醫(yī)保服務內(nèi)容和辦理事項，公示了基層政務服務、幫辦代辦、網(wǎng)上辦事項清單，明確了辦理流程，建立了經(jīng)辦服務制度，對外公開便民咨詢服務電話，夯實了包組聯(lián)戶干部幫辦代辦、12345政務服務便民熱線交辦問題辦理責任。創(chuàng)新工作方式方法，充分利用微信群、小視頻、小喇叭、流動政策宣傳車等，廣泛宣傳醫(yī)保政策、網(wǎng)上申辦業(yè)務流程等，收集受理群眾醫(yī)保訴求，切實解決群眾看病就醫(yī)“急、難、愁、盼”問題。堅持月研判醫(yī)療救助申報情況，走村入戶開展調(diào)查核實和政策宣傳，確保應救盡救，切實減輕群眾看病就醫(yī)負擔，精準落實政策。

2023年以來，紫陽縣蒿坪鎮(zhèn)鎮(zhèn)村兩級醫(yī)保服務站（室）接待辦事群眾1500余人次，辦理城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保登記、參保信息變更、異地就醫(yī)備案等300余人次，開展政策宣傳20余次，落實醫(yī)療救助122人48.76萬元。一個個基層醫(yī)保經(jīng)辦人員用具體行動，著力打造老百姓家門口的醫(yī)保服務，讓群眾切身感受到醫(yī)療保障改革帶來的政策紅利，努力提升人民群眾滿意度、幸福感。（陳慧）

責編：張穎

編輯：李靜