今年以來，石泉縣人社局聚焦養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移接續(xù)工作中的“痛點(diǎn)和難點(diǎn)”，以深化社會保險制度改革為抓手，多措并舉為參保群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的養(yǎng)老保險服務(wù)。

強(qiáng)化政策宣傳指導(dǎo)。多渠道宣傳。充分利用微信公眾號、公示欄、宣傳手冊等方式，大力宣傳養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)政策和辦理須知，提高參保群眾的政策知曉率。設(shè)立咨詢窗口。在縣人社局社保大廳設(shè)立專門的咨詢窗口，提供養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)的咨詢服務(wù)，為參保人員解疑答惑。一對一指導(dǎo)。對于不熟悉網(wǎng)上辦理流程的參保人員，通過電話、微信視頻等方式進(jìn)行一對一指導(dǎo)，確保他們能夠正確、快速地完成轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)。

優(yōu)化線上辦理流程。推廣線上辦理。大力推廣使用國家社會保險公共服務(wù)平臺、陜西社會保險APP和安康人社在線公共服務(wù)平臺等網(wǎng)上平臺，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)的全程網(wǎng)辦。簡化辦理材料。精簡線上辦理所需的材料，參保人員僅需提供必要的身份證明和轉(zhuǎn)移材料即可完成申請辦理。實(shí)時跟蹤與反饋。對網(wǎng)上申請的業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時跟蹤，及時反饋辦理進(jìn)度和結(jié)果，確保參保人員能夠及時了解轉(zhuǎn)移接續(xù)的進(jìn)展情況。

加強(qiáng)部門協(xié)作聯(lián)動。建立聯(lián)動機(jī)制。加強(qiáng)與稅務(wù)、醫(yī)保、縣養(yǎng)老保險經(jīng)辦中心等部門的協(xié)作與聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)社保醫(yī)保轉(zhuǎn)移接續(xù)“一件事一次辦”，打破部門間壁壘，提高辦事效率。定期溝通與交流。加強(qiáng)與上級業(yè)務(wù)部門和兄弟縣（市、區(qū)）轉(zhuǎn)移經(jīng)辦人員的溝通與交流，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，共同解決轉(zhuǎn)移接續(xù)過程中的疑難問題。建立督辦機(jī)制。建立健全超期未辦結(jié)業(yè)務(wù)督辦機(jī)制，對即將轉(zhuǎn)為督辦的業(yè)務(wù)建立預(yù)警機(jī)制，確保養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移“提速辦”。

今年以來，該縣共辦理養(yǎng)老保險參保接續(xù)手續(xù)67人，轉(zhuǎn)移基金751余萬元。下一步，石泉縣人社局將以“群眾滿意度”為抓手，在養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移接續(xù)工作上繼續(xù)提速、提質(zhì)、提效，確保養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)工作高效完成。（張雷 申彩彩）

責(zé)編：張穎

編輯：汪洋