近日,佛坪農(nóng)商銀行栗子壩支行及時落實(shí)電子銀行考核重點(diǎn)要點(diǎn),充分發(fā)揮數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢,以存量客戶數(shù)據(jù)為抓手,結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際,多措并舉推動數(shù)字銀行動賬率指標(biāo)提升,取得顯著成效。
整合數(shù)據(jù)資源,精準(zhǔn)定位營銷
支行全員通過各系統(tǒng)及平臺數(shù)據(jù)多維度分析本年注冊數(shù)字銀行用戶信息,結(jié)合行業(yè)、屬地、年齡等要素對客戶進(jìn)行梳理分類,實(shí)行清單式精準(zhǔn)營銷。利用班后時間積極與客戶對接需求、普及金融知識,密切高頻互動,力促手機(jī)銀行動賬,讓手機(jī)銀行營銷“熱”起來,“暖”起來。
存量深耕盤活,新客引流拓增
支行工作人員本著先難后易的工作計(jì)劃,以存量客戶促活為工作重點(diǎn),堅(jiān)守廳堂主陣地,“常開口,巧營銷”,為客戶講解手機(jī)銀行常用業(yè)務(wù),手把手耐心指導(dǎo),讓客戶充分體驗(yàn)手機(jī)銀行的高效與安全,為全力推進(jìn)數(shù)字銀行業(yè)務(wù)指標(biāo)上升奠定良好基礎(chǔ)。
持續(xù)跟蹤監(jiān)測,做好客戶回訪
支行柜面人員每日提前劃分營銷目標(biāo),在營業(yè)期間分批、分組進(jìn)行外拓。班后核對匯總數(shù)據(jù),確保全員營銷成果能夠有效轉(zhuǎn)化。對已營銷但暫未動賬的客戶進(jìn)行持續(xù)回訪,了解客戶未動賬的原因,并提供針對性的解決方案。
在經(jīng)營發(fā)展過程中,佛坪縣農(nóng)商銀行栗子壩支行始終以“數(shù)智賦能”為突破口,圍繞電子銀行各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)步推進(jìn)、奮力攻堅(jiān)。后期,栗子壩支行將持續(xù)挖掘、學(xué)習(xí)和推廣其他先進(jìn)支行的營銷策略和工作方法,不斷提高服務(wù)質(zhì)效,滿足客戶多樣化金融需求,確保電子銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)突破新高。(供稿:佛坪縣農(nóng)商銀行)
責(zé)編:張穎
編輯:汪洋