旬陽(yáng)市公安局呂河派出所以“小問(wèn)題”“小事情”為突破口，以小見(jiàn)大，見(jiàn)微知著，在解決好每件“小事”中，切實(shí)提升群眾安全感和滿意度。

及時(shí)破案，為群眾挽回?fù)p失

8月20日，呂河派出所接到群眾報(bào)警，稱(chēng)其摩托車(chē)被盜。接警后，該所立即組織警力開(kāi)展偵查工作。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘查、分析研判，辦案民警于次日成功鎖定并抓獲了犯罪嫌疑人Y某，找到被盜摩托車(chē)。經(jīng)審訊，Y某交代了其盜竊摩托車(chē)的犯罪事實(shí)，案件正在進(jìn)一步偵辦中，看到失而復(fù)得的摩托車(chē)，車(chē)主X某激動(dòng)地連聲感謝民警。

調(diào)解糾紛，鄰里之間重歸于好

近日，兩名男童周某甲和周某乙在一起玩耍時(shí)產(chǎn)生矛盾，周某甲向其爺爺“告狀”，周某甲的爺爺便找到周某乙家長(zhǎng)理論，雙方言語(yǔ)不和，繼而升級(jí)為輕微的肢體沖突，周某乙的家長(zhǎng)報(bào)警要求民警處理。民警考慮到雙方是鄰居又是同宗同姓，便從“法、理、情”三方面入手，力求讓雙方消除矛盾。經(jīng)調(diào)解，雙方都對(duì)自己沖動(dòng)的行為感到后悔，并且相互表示諒解對(duì)方，至此成功化解一起矛盾糾紛。

擦亮窗口，用實(shí)事暖民心

今年以來(lái)，呂河派出所以“辦實(shí)事”落實(shí)“暖民心”，積極推行便民舉措，提升服務(wù)質(zhì)效。該所在戶籍大廳設(shè)置“便民角”，里面整齊擺放著梳子、發(fā)膠、眉筆等美妝小用品，方便大家整理發(fā)型和妝容，配備老花鏡、醫(yī)藥箱、深色衣服等便民物品，竭力為辦事群眾提供方便；同時(shí)推出延時(shí)辦、預(yù)約辦、快捷辦、智能辦的便民措施，竭力讓群眾辦事體驗(yàn)更舒心。截止目前，該所戶籍窗口累計(jì)為群眾辦理身份證1500余張，戶籍遷移業(yè)務(wù)350筆，辦理其他業(yè)務(wù)860筆，接受群眾咨詢(xún)1200余人次，群眾滿意率達(dá)100%。

下一步，旬陽(yáng)市公安局呂河派出所將緊緊圍繞“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”工作目標(biāo)，用心用情解開(kāi)群眾“心結(jié)”，切實(shí)解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題。（蒲鑫）

責(zé)編：劉濤

編輯：汪洋