2024年，印臺區(qū)行政審批服務局以鞏固提升國家級政務服務標準化試點建設成果為契機，扎實開展“坐窗口、走流程、提標準、優(yōu)服務”系列標準化活動，引導全局干部職工養(yǎng)成標準化工作思維，增強在日常工作中學用標準的意識。如今，“事事看標準、人人講標準、辦事用標準”的工作氛圍在全局蔚然成風。

標準化意識顯著提高。扎實開展每月一學、周末衛(wèi)生日、“標準化服務隨手拍”、周一中心領導掛牌督查等活動，采取情景展示等多種方式對標準實施進行查驗，切實發(fā)揮標準化對政務服務的引領作用，促進窗口工作人員標準化意識全面提高。

標準化體系逐步完善。建立標準體系動態(tài)調(diào)整機制，對新入駐區(qū)政務服務中心服務事項及時制定服務規(guī)程，根據(jù)政務服務工作實際，對《窗口標準化應知應會手冊》持續(xù)更新完善，及時調(diào)整標準體系，打造符合政務服務實際的系統(tǒng)完備、科學規(guī)范、運行高效的標準體系。

標準化水平大幅提升。編寫“服務標準”32字口訣，使窗口人員對照標準開展服務，讓辦事群眾依照標準監(jiān)督服務，切實提升窗口服務質(zhì)效。開展基層便民服務中心可辦政務服務事項梳理工作，為鎮(zhèn)（街道）村社區(qū)便民服務中心（站）制定服務規(guī)程，統(tǒng)一事項辦理流程圖，完善三級政務服務體系，推動政務服務標準化規(guī)范化便利化建設。

下一步，印臺區(qū)行政審批服務局將充分發(fā)揮“國字號”榮譽的示范引領作用，創(chuàng)新標準活動載體，推動行業(yè)標準創(chuàng)新，真正“讓標準成為習慣，讓習慣符合標準”，努力打造群眾滿意的政務服務品牌。（供稿：印臺區(qū)行政審批服務局）

責編：劉濤

編輯：汪洋