在繁忙的醫(yī)院里,有一群特殊的“守護(hù)者”—他們既是維護(hù)秩序的警務(wù)室工作人員,也是傳遞溫暖的“活雷鋒”。警務(wù)室的工作人員以行動(dòng)踐行雷鋒精神,用真心、真情為醫(yī)患排憂解難,在平凡的崗位上書寫著不平凡的故事。
3月份,漢濱區(qū)第一醫(yī)院警務(wù)室開展了學(xué)習(xí)雷鋒爭(zhēng)做標(biāo)兵活動(dòng),牢固樹立科室主人翁意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。在做好防火、防盜、防電信詐騙宣傳的同時(shí),及時(shí)協(xié)調(diào)解決就診群眾急難愁盼問(wèn)題。協(xié)助交警保障急救通道暢通、為急救病人協(xié)調(diào)車位、護(hù)送行動(dòng)不便患者到就診科室、幫助走失小孩找尋家長(zhǎng)、為失主送還丟失的財(cái)物……
3月17日早上,警務(wù)室接電話稱保潔人員在西門院內(nèi)拾到大量現(xiàn)金。警務(wù)室工作人員立即展開調(diào)查,通過(guò)反復(fù)核對(duì)監(jiān)控錄像并結(jié)合各科室留存資料,最終確認(rèn)曾在中西結(jié)合科住院的周大爺家屬李阿姨于當(dāng)日上午丟失現(xiàn)金。隨即嘗試通過(guò)電話聯(lián)系失主,但由于老人防范意識(shí)較強(qiáng),誤以為來(lái)電為詐騙電話,導(dǎo)致連續(xù)兩日未能成功溝通。
警務(wù)室工作人員反復(fù)打電話詢問(wèn)老人及其老伴是否有物品丟失,最終李阿姨稱丟失現(xiàn)金3000元整。了解到兩位老人年事已高且行動(dòng)不便,子女又未在身邊,警務(wù)室工作人員帶著丟失的現(xiàn)金來(lái)到老人家里,并當(dāng)面確認(rèn)無(wú)誤后交還。李阿姨眼含熱淚激動(dòng)地說(shuō)道:“我們老兩口在你們醫(yī)院住院,費(fèi)用都還沒(méi)有結(jié)算,這三千元是平時(shí)撿廢品賣積攢的,用來(lái)結(jié)算住院費(fèi),丟了又不敢告訴老伴,我都好幾個(gè)晚上沒(méi)睡著覺(jué)。這些錢我們老兩口撿廢品賣要撿四五個(gè)月,真是太感謝了?!?/p>
警務(wù)室工作人員以高度的責(zé)任心,一系列的舉措傳播著愛(ài)與溫暖,以實(shí)際行動(dòng)認(rèn)真踐行著“人民滿意是我們的奮斗目標(biāo)”。(劉明明)
責(zé)編:杜鵬飛
編輯:汪洋