近日，延安市中醫(yī)醫(yī)院（北京大學第三醫(yī)院延安分院）影像科組織觀看了中國影像技師微故事“見微知影”比賽部分視頻，并以此為契機深入開展人文教育，融入人文關懷，優(yōu)化服務流程，讓醫(yī)學沐光而行，為患者提供更全面、更有溫度的醫(yī)療服務。

多學提升本領 保障優(yōu)質服務

為了提高影像科團隊整體診療水平，科室組織每周以PPT授課的形式有計劃、有安排、分批次定期開展專業(yè)技能學習及疑難病例、典型病例回顧討論，總結經驗，積累知識，不斷提高診療水平。主動加強與臨床科室的聯(lián)系和溝通，切實提高圖像質量和報告結果的準確性和嚴謹性，更好地為患者后續(xù)治療提供客觀的依據和幫助。

多思優(yōu)化流程 提升就醫(yī)體驗

影像科王保奇主任要求科室人員多思、多想、多看，以患者為中心，發(fā)揮醫(yī)技護人員的主觀能動性和思考能力，反復總結經驗，通過提供無磁轉運床、預約提供紙質版注意事項，優(yōu)化磁共振掃描序列等創(chuàng)新實踐，讓患者就醫(yī)更加便捷高效，提升患者就醫(yī)體驗感、滿足感和幸福感。

多幫排憂解難 解決實際問題

在影像科，關愛患者是融入日常工作的信念。無論是解答患者對檢查項目的疑問，還是幫助患者解決檢查過程中遇到的突發(fā)狀況，影像科護士們在大廳積極奔走，用微笑和耐心安撫患者緊張情緒，為患者排憂解難，讓患者在就醫(yī)過程中感受到安心。

多講科普知識 增強健康意識

在工作中，影像科大廳循環(huán)播放科普視頻，積極參與義診宣傳活動，向患者及家屬科普影像檢查的必要性、注意事項以及常見疾病的早期影像表現(xiàn)等科普知識，幫助他們增強健康意識，更好地配合檢查和后續(xù)治療。

多做暖心點滴 融入關愛信念

面對日益增多的老年患者，影像科醫(yī)護人員深知他們行動與理解能力可能相對較弱，便主動為其提供貼心服務。

從耐心引導他們完成檢查流程，幫助行動不便者順利檢查，到為80歲以上老人及孤寡老人開通綠色通道，每一個舉動都是多做暖心點滴的生動體現(xiàn)，傳遞著對患者的深切關懷。

多為患者著想 關注細節(jié)需求

日常工作里，影像科醫(yī)護人員站在患者角度思考，滿足患者的潛在需求，暖心細節(jié)俯拾皆是?？紤]到部分患者可能出現(xiàn)低血糖狀況，影像科常備糖果及時為患者補充能量；候診廳熱水和紙杯隨時供應給予患者溫暖慰藉；始終恒溫37℃的造影劑減少了因溫度不適帶來的身體負擔；提前預熱球管縮短患者等待時間，讓檢查更加高效；核磁室備有棉球、被子，為患者提供安靜及溫暖的檢查環(huán)境。

回顧科室里那些溫暖人心的日常，更加堅定了影像科醫(yī)護人員在影像診斷工作中，持續(xù)踐行人文關懷和“六個多”服務的決心。未來，延安市中醫(yī)醫(yī)院影像科將繼續(xù)以專業(yè)與愛心為筆，書寫更多溫暖篇章，為患者的健康之路照亮前行方向。（馬嬌嬌）

責編：杜鵬飛

編輯：汪洋