近日，韓城市芝川鎮(zhèn)以“聽民聲、解民憂”為核心，依托“黨建引領(lǐng)?芝川爭(zhēng)先”專題活動(dòng)，將黨建引領(lǐng)貫穿服務(wù)群眾全過程。以“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”的模式開展入戶走訪，把黨的關(guān)懷送達(dá)群眾身邊，將服務(wù)觸角延伸至群眾家門口，讓關(guān)懷暖意覆蓋千家萬戶。從院落地頭到田間巷陌，鎮(zhèn)村干部以腳步丈量民情，以真心回應(yīng)期盼，奏響了為民服務(wù)的實(shí)干強(qiáng)音。
沉下去，全域摸排聽民聲，筑牢服務(wù)根基。“坐在辦公室里都是問題，走進(jìn)群眾中全是辦法?！敝ゴㄦ?zhèn)秉持“以人民為中心”的發(fā)展思想，由黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，組織鎮(zhèn)包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)、包聯(lián)干部與村組干部全員參與走訪。在芝西村的文化廣場(chǎng)，詳細(xì)詢問村民對(duì)健身設(shè)施升級(jí)的建議；在芝北村的巷道中，認(rèn)真傾聽群眾對(duì)排水管網(wǎng)改造的呼聲。干部撲下身子深入農(nóng)戶，在群眾的院中、田邊、道路邊，以傾聽者的角度，耐心聽取群眾的“嘮叨”，重點(diǎn)關(guān)注并排查收集群眾身邊隱患問題的相關(guān)線索。從政策咨詢到產(chǎn)業(yè)發(fā)展，從環(huán)境改善到安全保障，鎮(zhèn)村干部對(duì)每一條訴求、每一項(xiàng)建議均細(xì)致記錄。通過全域性民情摸排，梳理匯總各類村民訴求和建議，為精準(zhǔn)施策、靶向服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這種“全覆蓋、無遺漏”的走訪模式，使鎮(zhèn)黨委政府全面掌握了群眾需求的“活字典”。
聚起來，統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)解難題，提升服務(wù)效能。“走訪是手段，解決問題才是最終目的?！敝ゴㄦ?zhèn)始終以問題解決率、群眾滿意度作為檢驗(yàn)工作成效的核心標(biāo)準(zhǔn)。鎮(zhèn)黨委政府對(duì)全鎮(zhèn)收集的問題建議進(jìn)行集中梳理、科學(xué)分類，建立“鎮(zhèn)統(tǒng)籌、村落實(shí)、跨行業(yè)協(xié)同”的問題解決機(jī)制。其中，政策咨詢類問題由鎮(zhèn)村干部當(dāng)場(chǎng)給予清晰解答；涉及民生改善、環(huán)境提升等領(lǐng)域的訴求，特別是群眾身邊隱患問題的排查解決事項(xiàng)，鎮(zhèn)黨委政府迅速組織民政、農(nóng)業(yè)等職能科室推進(jìn)落實(shí)。以芝北村為例，針對(duì)部分村民集中反映的事項(xiàng)，已解決1個(gè)，另有2個(gè)已納入計(jì)劃解決。同時(shí)，鎮(zhèn)政府在全鎮(zhèn)范圍開展行業(yè)自查，針對(duì)服務(wù)群眾和鄉(xiāng)村發(fā)展中的薄弱環(huán)節(jié)立行立改，推動(dòng)工作效能整體提升。
暖民心，點(diǎn)滴實(shí)效聚合力，彰顯初心擔(dān)當(dāng)。此次全域走訪作為“黨建引領(lǐng)?芝川爭(zhēng)先”專題活動(dòng)的重要實(shí)踐，不僅是一次民情大摸底，更是一場(chǎng)“為民辦實(shí)事”的生動(dòng)實(shí)踐。鎮(zhèn)村干部用腳步拉近與群眾的距離，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)踐行“民有所呼、我有所應(yīng)”的莊嚴(yán)承諾。在權(quán)益保障方面，針對(duì)房地一體等村民高度關(guān)注的問題，已第一時(shí)間對(duì)接自然資源等行業(yè)部門開展全面核查規(guī)范工作，同時(shí)逐戶做好政策解讀，讓村民明晰自身權(quán)益；在社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域，對(duì)于群眾反映的鄰里糾紛、生活幫扶等訴求，干部們逐一上門核實(shí)情況，耐心調(diào)解矛盾、對(duì)接幫扶資源，不少困擾群眾許久的“小麻煩”得到妥善解決。
謀長(zhǎng)遠(yuǎn)，建章立制促長(zhǎng)效，繪就發(fā)展藍(lán)圖。民生無小事，枝葉總關(guān)情。下一步，芝川鎮(zhèn)將持續(xù)以“黨建引領(lǐng)?芝川爭(zhēng)先”專題活動(dòng)為抓手，鞏固深化聯(lián)系服務(wù)群眾工作成果，著力構(gòu)建“常態(tài)走訪、精準(zhǔn)解決、長(zhǎng)效提升”的為民服務(wù)體系。通過緊盯進(jìn)度抓落實(shí)、創(chuàng)新服務(wù)方式、提升響應(yīng)速度，讓“馬上就辦”成為全鎮(zhèn)干部的行動(dòng)自覺，在解決問題中凝聚民心，在服務(wù)群眾中推動(dòng)發(fā)展，以高質(zhì)量服務(wù)效能為芝川鎮(zhèn)的蓬勃發(fā)展注入持久動(dòng)力，讓黨旗在基層一線高高飄揚(yáng)。
從田間地頭的細(xì)微訴求，到鄉(xiāng)村發(fā)展的宏大藍(lán)圖，韓城市芝川鎮(zhèn)正以黨建為筆、以實(shí)干為墨，在為民服務(wù)的畫卷上描繪著更加動(dòng)人的篇章。（供稿：韓城市芝川鎮(zhèn)）
責(zé)編：劉朋濤
編輯：汪洋
