10月17日，石峁國家考古遺址公園黨建工作協(xié)調(diào)委員會召開講解服務(wù)工作安排會議，總結(jié)國慶黃金周接待成果，并就未來服務(wù)優(yōu)化進(jìn)行部署。神木市石峁遺址管理處、高家堡鎮(zhèn)政府、文旅集團(tuán)高家堡運(yùn)營公司相關(guān)負(fù)責(zé)人及全體講解員參會。

會議充分肯定了國慶期間的接待工作。面對客流高峰，各單位通力協(xié)作，科學(xué)調(diào)度，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“高質(zhì)、高效”運(yùn)行，為游客提供了有序、深度的參觀體驗(yàn)，獲得廣泛好評。

會上，與會領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合當(dāng)前工作實(shí)際，圍繞講解服務(wù)品質(zhì)的進(jìn)一步提升，提出了多項(xiàng)建設(shè)性意見。包括持續(xù)加強(qiáng)講解員知識儲備、優(yōu)化完善講解設(shè)備配置、統(tǒng)一工作服裝標(biāo)準(zhǔn)，并確保講解隊(duì)伍穩(wěn)定，避免出現(xiàn)人員斷層、在崗空缺等現(xiàn)象，為游客提供更加規(guī)范、專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。

著眼于未來服務(wù)質(zhì)量提升，會議明確了以下重點(diǎn)舉措：

深化講解內(nèi)涵，要求講解員加強(qiáng)考古新發(fā)現(xiàn)和學(xué)術(shù)動態(tài)的學(xué)習(xí)，向“專家型”傳播者轉(zhuǎn)變。

推進(jìn)科技賦能，升級講解設(shè)備，引入智能互動設(shè)施，優(yōu)化游客體驗(yàn)。

規(guī)范服務(wù)形象，配備統(tǒng)一、專業(yè)的工作服裝，提升專業(yè)感和辨識度。

強(qiáng)化隊(duì)伍保障，健全排班與應(yīng)急頂崗機(jī)制，確保講解服務(wù)不間斷。

會議最后，劉曉虎副主任向全體講解員表達(dá)了殷切期許，希望大家將專業(yè)素養(yǎng)融入每一次講解服務(wù)，將深厚的文化情懷注入日常工作的點(diǎn)滴，以實(shí)際行動講好石峁故事，傳播中華文明。

此次會議為石峁講解服務(wù)工作指明了方向。今后，石峁國家考古遺址公園黨建工作協(xié)調(diào)委員會將落實(shí)會議部署，打造金牌講解隊(duì)伍，以更高標(biāo)準(zhǔn)講好石峁故事，為建設(shè)一流考古遺址公園奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（折欣）

責(zé)編：杜鵬飛

編輯：劉凡