“非常感謝你們能想人民所想、急人民所急，主動(dòng)上門服務(wù)，解決老年人等特殊群體辦稅方面遇到的困難，對(duì)你們認(rèn)真負(fù)責(zé)、為民服務(wù)的舉措點(diǎn)贊”納稅人曹先生緊握辦稅廳工作人員的手激動(dòng)地說。

近日，佳縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳收到納稅人贈(zèng)送的一面繡著“急客戶所急 想客戶所想”的鮮紅錦旗，感謝佳縣稅務(wù)工作人員真誠(chéng)熱情地幫助納稅人解決涉稅難題。據(jù)了解，因辦稅人父親重病臥床，不能親自到辦稅服務(wù)廳辦理涉稅事宜，經(jīng)佳縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局辦稅人員了解情況后，主動(dòng)提供預(yù)約上門服務(wù)，順利完成了涉稅業(yè)務(wù)辦理。

佳縣稅務(wù)局始終堅(jiān)持以提升納稅人、繳費(fèi)人滿意度，不斷優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為有效解決老年人等特殊群體辦稅操作難、繳費(fèi)難等問題，佳縣稅務(wù)局主動(dòng)創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)方式，通過設(shè)置老年人“綠色通道”、提供上門服務(wù)等舉措，讓老年人體驗(yàn)到更周全、更貼心、更有溫度的適老、便老辦稅繳費(fèi)舉措。同時(shí)，通過邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、特約監(jiān)督員等親自體驗(yàn)辦稅活動(dòng)，查找工作不足，補(bǔ)齊服務(wù)短板；通過“局長(zhǎng)幫您解難題”“稅收改革大家談”等方式，對(duì)轄區(qū)企業(yè)進(jìn)行直聯(lián)包抓走訪，收集企業(yè)意見和建議，建立良好的征納互動(dòng)關(guān)系。通過一系列有力舉措，營(yíng)造出了和諧有序的佳縣稅收營(yíng)商環(huán)境。（慕波）

責(zé)編：張穎

編輯：馮柯