近日，家住佛坪縣大河壩鎮(zhèn)譚家河村的譚女士在佛坪縣政務服務大廳窗口異地順利辦理了個體工商營業(yè)執(zhí)照注銷手續(xù)，感慨道：“現(xiàn)在群眾辦事方便多了，不用回原戶籍地辦理證明，通過網上傳輸證件材料就能一次辦好，真是沒想到！”

原來，譚女士的兒子三年前在該縣大河壩鎮(zhèn)街道開了一家日用品小超市，不料，去年7月她兒子突患重病不能正常經營，需要將營業(yè)執(zhí)照注銷。兩個月前，譚女士專門到大河壩鎮(zhèn)黨群服務中心代兒子提交了注銷營業(yè)執(zhí)照的申請，得知需經過10天公示期后才能正常辦理注銷手續(xù)。因譚女士一直在佛坪縣城居住，前期一直在漢中照顧生病的兒子，有時偶爾回家一次，顧不上這件事。

前幾天，她回佛坪時路過該縣政務服務大廳，突然想到去稅務窗口查詢稅務減免信息，順便想到了去市場監(jiān)管窗口問一下營業(yè)執(zhí)照注銷的事。很快工作人員通過聯(lián)審聯(lián)辦系統(tǒng)查詢，大河壩鎮(zhèn)已經受理，提交資料齊全、公示期已到，可以現(xiàn)場辦理注銷手續(xù)。頓時，譚女士激動不已，正愁自己沒時間去原受理地辦理，真是省事多了。這是今年該縣推進鎮(zhèn)街村居聯(lián)審聯(lián)辦的便民改革縮影。

今年以來，佛坪立足山區(qū)群眾辦事“多頭跑”的實際，結合“三個年”活動要求，圍繞市、縣年度改革重點任務，聚焦民生事項“小切口”改革，創(chuàng)新運用“一盤棋”謀劃、“一張網”貫通、“一窗口”受理、“一機制”保障的“四個一”工作法，統(tǒng)籌推進鎮(zhèn)街村居聯(lián)審聯(lián)辦便民利民政務服務。方便群眾就近辦事，使群眾跨村、跨地域辦事更便捷、更省心、不再難。

“一盤棋”謀劃，統(tǒng)籌推進。年初，佛坪縣委、縣政府就將鎮(zhèn)街村居聯(lián)審聯(lián)辦工作項納入今年全縣的50項重點改革任務，統(tǒng)籌謀劃、整體布局。先后組織召開了全縣政務服務鎮(zhèn)街村居聯(lián)審聯(lián)辦工作動員部署會、推進會，成立了改革事項推進領導小組、向鎮(zhèn)（街道）村印發(fā)了實施方案、事項清單、管理實施辦法、工作手冊等指導性文件，全面安排部署。

“一張網”貫通。打通堵點。爭取了蘇陜協(xié)作捐贈資金30萬元，全面貫通了連接44個村、1個居委會的電子政務服務外網，實現(xiàn)了全縣鎮(zhèn)街村居網絡連接全覆蓋、縣鎮(zhèn)村三級數(shù)據(jù)信息共享，政務服務平臺建設進入新階段。群眾辦事更快捷、更方便，鎮(zhèn)村政務服務的難點堵點進一步打通。先后將431項政務服務事項辦理或受理權限下沉到鎮(zhèn)（街道），其中156項延伸到村（社區(qū)），最新梳理出群眾常辦的高頻清單事項25項，群眾在縣域內任意便民服務中心就能進行政策咨詢、辦理相關證件、證明，鎮(zhèn)村“30分鐘便民服務圈”逐步形成。

“一窗口”受理，流程規(guī)范。全縣各鎮(zhèn)（街道）黨群服務中心和村級便民服務大廳都已按規(guī)范要求設立，硬件設施配備到位，窗口設置規(guī)范、工作有序。今年以來，組織鎮(zhèn)村窗口工作人員開展業(yè)務培訓4批次300余人（次），各鎮(zhèn)村便民窗口均能正常辦理群眾常辦的高頻事項。

“一機制”保障，提升效能。該縣行政審批服務局多次報請縣委、縣政府同意，已將此項工作納入鎮(zhèn)辦的年度工作考核。通過考核機制倒逼相關部門單位工作落實、責任落實。有效實現(xiàn)了“一體化”推進的工作工作格局。

截至8月底，全縣共辦結行政審批事項777件、政務服務事項8132件、業(yè)務咨詢2664件，聯(lián)審聯(lián)辦事項235 件（其中鎮(zhèn)辦25件、村居210件）。群眾滿意度100%。（唐碧忠）

責編：朱剛

編輯：汪洋