今年以來，漢中市人社局以高質(zhì)量開展“三個年”活動為抓手，緊盯企業(yè)和群眾辦事中的難點、堵點、痛點問題，通過深化人社領(lǐng)域“放管服”改革，健全政策直達快享，加快“一網(wǎng)通辦”和“一件事一次辦”集成改革工作推進，實行人社專員制度和打造“四過硬”人社隊伍，進一步推動人社服務(wù)便捷化、信息化、標準化，促進營商環(huán)境再提升。截至9月底，漢中市人社系統(tǒng)牽頭的靈活就業(yè)、高校畢業(yè)生公共服務(wù)、企業(yè)職工退休、員工錄用四個“一件事一次辦”改革進度和業(yè)務(wù)辦理情況位居全省第一方陣。
清事項、減流程，深化人社領(lǐng)域“放管服”改革。以“清事項、減材料、壓時限”為導(dǎo)向，全面梳理人社系統(tǒng)權(quán)責(zé)清單，制定完善出統(tǒng)一、便捷的人社政務(wù)服務(wù)事項清單、業(yè)務(wù)證照清單，實現(xiàn)了市、縣兩級劃轉(zhuǎn)承接事項上下對應(yīng)，權(quán)力名稱、類型、依據(jù)、編碼“四統(tǒng)一”。推出“不見面”服務(wù)、人社服務(wù)便民圈、“一件事”打包辦三項工程，實施“首問負責(zé)”“限時辦結(jié)”“一站式”辦公等制度，開展“一張笑臉迎、一段暖心話、一次快速辦”便捷式服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提高“網(wǎng)上辦、馬上辦、就近辦、一次辦”服務(wù)事項比例。加強“好差評”工作，主動接受群眾監(jiān)督，倒逼服務(wù)質(zhì)量提升。
健全政策直達快享，推動人社政策“四進兩知曉”。建立政策措施更新機制。在“陜企通”平臺發(fā)布人社政策文件20個，通過網(wǎng)站微信、服務(wù)大廳等平臺開設(shè)政策更新專欄，定期對政策措施進行分類整理，方便企業(yè)和群眾查閱。加強政策宣傳與推廣。在漢中日報、漢中發(fā)布、漢中廣播電視臺等主流媒體不間斷宣傳人社政策，組織業(yè)務(wù)骨干、人社專員進企業(yè)、進園區(qū)、進學(xué)校、進社區(qū)開展政策宣講、現(xiàn)場咨詢等活動。設(shè)立12333政策咨詢熱線和網(wǎng)上答疑平臺，及時做好政策解答。
加快全程網(wǎng)辦，推進人社政策服務(wù)“一件事一次辦”。實施“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺優(yōu)化升級，大力推動實現(xiàn)全網(wǎng)辦理。漢中市勞動能力鑒定、人事考試招聘、高校畢業(yè)生實名登記、流動人員人事檔案轉(zhuǎn)遞等市本級228個人社服務(wù)事項均已實現(xiàn)全程網(wǎng)辦。只需打開手機通過人社網(wǎng)站或者“秦云就業(yè)”手機小程序即可輕松完成業(yè)務(wù)申請和辦理。在全省率先啟動并完成“無欠薪”城市創(chuàng)建工作，上線運行“安薪在漢”智慧監(jiān)管系統(tǒng)。配合市行政審批局整合完成跨部門、跨層級事項集成服務(wù)改革，實現(xiàn)部門間的信息互認共享和業(yè)務(wù)均可在漢中政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理。實現(xiàn)“一次告知、一次申請、一套材料、一窗受理、一網(wǎng)通辦、一次辦結(jié)”，辦理時限由單件辦的114個工作日削減至一件事聯(lián)辦的30個工作日，以前跑多次降低為一件事至多跑一次，或者不跑路。讓群眾和企業(yè)辦事更簡單、審批更快捷。
優(yōu)服務(wù)、勇創(chuàng)新，推行“人社工作進園區(qū)”。實行人社專員制度，建立重點企業(yè)招工引才服務(wù)保障機制。市、縣（區(qū)）確定575名人社干部“一對一”包聯(lián)對接服務(wù)864戶重點企業(yè)（項目），“點對點”提供招工引才、社保政策惠民、勞動維權(quán)政策辦理宣傳等服務(wù)。推動政校企合作，成立技工院校聯(lián)盟，圍繞漢中市“3552”產(chǎn)業(yè)體系，調(diào)整優(yōu)化職教院校專業(yè)設(shè)置46個，建立校企合作實習(xí)實訓(xùn)基地49個，著力破解企業(yè)“用工難”問題。在園區(qū)舉辦招聘會，把崗位送到家門口。開展線上線下招聘會255場次，提供就業(yè)崗位19萬個，達成就業(yè)意向2.1萬人。新建8個零工市場，打造全市“零工之家”，編制“就業(yè)在漢中”智慧服務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃，公共就業(yè)服務(wù)水平進一步提升。
強素質(zhì)、提效能，打造“四過硬”人社隊伍。結(jié)合“干部作風(fēng)能力提升年”活動和“主題教育”，以創(chuàng)建五型模范為抓手，打造政治、業(yè)務(wù)、責(zé)任、作風(fēng)“四過硬”人社隊伍為支撐，在全市人社系統(tǒng)開展“學(xué)政策、鉆業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提能力”“人社大講堂”政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)，練兵比武等活動，不斷強化業(yè)務(wù)本領(lǐng)，提升人社服務(wù)水平。在全市人社系統(tǒng)營造強素質(zhì)、學(xué)業(yè)務(wù)、提能力、優(yōu)服務(wù)的良好氛圍，推動漢中人社各項工作邁上新臺階。（張敏 李亮 ）
責(zé)編：朱剛
編輯：鄢雨晴
