政務(wù)大廳是服務(wù)群眾的第一窗口，是展現(xiàn)城市文明形象的重要載體。旬陽市行政審批局以文明城市創(chuàng)建工作為抓手，著力提升“硬件”條件和“軟件”服務(wù)，努力打造既有“速度”又有“溫度”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

走進(jìn)旬陽市行政審批局，溫馨濃厚的文明創(chuàng)建氛圍撲面而來。門口、大廳及樓梯通道設(shè)置倡導(dǎo)文明的宣傳標(biāo)語隨處可見，母嬰室、禁煙標(biāo)識牌格外醒目，同時(shí)大廳內(nèi)設(shè)計(jì)愛心驛站、志愿服務(wù)站、群眾休息區(qū)等，不僅為市民提供輪椅、充電寶、AED等輔助器材，還有身穿紅色馬甲的工作人員為前來辦事的群眾做好引導(dǎo)抽號、政策解讀、幫辦陪辦等貼心志愿服務(wù)，讓辦事人享受既貼心又暖心的政務(wù)服務(wù)。正在辦理業(yè)務(wù)的市民李女士說：“志愿服務(wù)者特別有禮貌，服務(wù)特別好，全程耐心陪辦。另外，政務(wù)服務(wù)中心給人整體感覺特別溫馨，干凈整潔，設(shè)施比較齊全，比如設(shè)置有充電寶、雨傘、熱水等服務(wù)，在這辦理業(yè)務(wù)特別舒心。”

旬陽市行政審批局堅(jiān)持把文明誠信服務(wù)放在首位，把便民利民作為推進(jìn)創(chuàng)城工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，接待辦事群眾熱情禮貌，文明禮儀，微笑服務(wù)，積極推行便民惠企政務(wù)服務(wù)舉措，不斷提升窗口單位為百姓服務(wù)的水平，營造溫馨舒適的辦事環(huán)境，以實(shí)際行動助力全市文明城市創(chuàng)建工作。

“我局是服務(wù)群眾的窗口單位，不僅要為群眾提供便捷高效的服務(wù)，還要發(fā)揮宣傳引導(dǎo)作用，以硬件、軟件等多種方式最大程度地宣傳創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)工作，為創(chuàng)建文明城市和衛(wèi)生城市貢獻(xiàn)自己的力量，讓旬陽‘會客廳’的小窗口展現(xiàn)大文明?！毖柺行姓徟止ぷ魅藛T李立說。（王用蘭）

責(zé)編：劉朋濤

編輯：李靜