為維護人民幣的法定地位，凈化人民幣流通環(huán)境，進一步加大整治拒收人民幣現金工作力度，不斷提升現金服務水平，打造良好的人民幣流通環(huán)境，石泉農商銀行積極開展整治拒收人民幣現金專項行動。

突出重點，加強組織領導。根據人民銀行拒收人民幣現金專項整治工作要求，迅速成立拒收現金整治工作專班，及時組織召開拒收人民幣現金專項整治工作動員部署會，認真貫徹學習中國人民銀行相關制度文件，嚴格落實專項整治行動部署，統(tǒng)籌推進專項行動組織實施，為有效開展專項整治活動打下良好基礎。

立足實際，提升宣傳質效。為增強宣傳活動有效性，充分利用轄內網點數量多、貼近基層、接近客戶的優(yōu)勢，在營業(yè)大廳設置咨詢臺，在醒目位置張貼中國人民銀行人民幣管理制度，對殘缺污損人民幣兌換標準和不宜流通人民幣紙幣標準進行公示，向客戶普及整治拒收人民幣等金融知識。同時，依托現金服務網格化管理工作要求，組織各網點責任區(qū)域網格員，深入社區(qū)商戶、居民，特別是老年群體普及人民幣知識，宣傳抵制拒收現金的金融知識工作要點，維護消費者自身合法權益，提示周邊商戶尊重消費者自主選擇支付方式的權利，不得以任何理由拒絕消費者使用現金支付，確?，F金流通渠道順暢。

多措并舉，優(yōu)化現金服務。根據現金服務網格化管理制度，要求各網點建立現金預約、殘損幣兌換、小面額人民幣預約登記簿，開通“殘損人民幣兌換窗口”及“小面額人民幣兌換預約綠色通道”，常備小面額鈔票，優(yōu)化現金流通環(huán)境，滿足客戶多樣化、個性化現金服務需求，切實做好現金服務落實落地。同時，通過定期對周邊商戶進行走訪，現場為商戶兌換零鈔和殘損幣，進一步發(fā)揮營業(yè)網點對周邊社區(qū)、商戶等分散市場主體服務便利的優(yōu)勢作用，全面做好現金服務工作，不斷提升現金服務滿意度。

下一步，石泉農商銀行將繼續(xù)發(fā)揮金融服務優(yōu)勢，緊緊圍繞人民銀行的工作要求，優(yōu)化業(yè)務流程，持續(xù)做好整治拒收現金宣傳工作，做好小面額現金供應保障，引導廣大群眾自覺維護人民幣法定貨幣地位，履行金融機構工作職責，共同營造良好的人民幣流通環(huán)境。（伍軒）

責編：朱剛

編輯：鄢雨晴