為維護(hù)人民幣的法定地位，凈化人民幣流通環(huán)境，進(jìn)一步加大整治拒收人民幣現(xiàn)金工作力度，不斷提升現(xiàn)金服務(wù)水平，打造良好的人民幣流通環(huán)境，石泉農(nóng)商銀行積極開展整治拒收人民幣現(xiàn)金專項(xiàng)行動。

突出重點(diǎn)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)人民銀行拒收人民幣現(xiàn)金專項(xiàng)整治工作要求，迅速成立拒收現(xiàn)金整治工作專班，及時組織召開拒收人民幣現(xiàn)金專項(xiàng)整治工作動員部署會，認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)中國人民銀行相關(guān)制度文件，嚴(yán)格落實(shí)專項(xiàng)整治行動部署，統(tǒng)籌推進(jìn)專項(xiàng)行動組織實(shí)施，為有效開展專項(xiàng)整治活動打下良好基礎(chǔ)。

立足實(shí)際，提升宣傳質(zhì)效。為增強(qiáng)宣傳活動有效性，充分利用轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量多、貼近基層、接近客戶的優(yōu)勢，在營業(yè)大廳設(shè)置咨詢臺，在醒目位置張貼中國人民銀行人民幣管理制度，對殘缺污損人民幣兌換標(biāo)準(zhǔn)和不宜流通人民幣紙幣標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示，向客戶普及整治拒收人民幣等金融知識。同時，依托現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化管理工作要求，組織各網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任區(qū)域網(wǎng)格員，深入社區(qū)商戶、居民，特別是老年群體普及人民幣知識，宣傳抵制拒收現(xiàn)金的金融知識工作要點(diǎn)，維護(hù)消費(fèi)者自身合法權(quán)益，提示周邊商戶尊重消費(fèi)者自主選擇支付方式的權(quán)利，不得以任何理由拒絕消費(fèi)者使用現(xiàn)金支付，確?，F(xiàn)金流通渠道順暢。

多措并舉，優(yōu)化現(xiàn)金服務(wù)。根據(jù)現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化管理制度，要求各網(wǎng)點(diǎn)建立現(xiàn)金預(yù)約、殘損幣兌換、小面額人民幣預(yù)約登記簿，開通“殘損人民幣兌換窗口”及“小面額人民幣兌換預(yù)約綠色通道”，常備小面額鈔票，優(yōu)化現(xiàn)金流通環(huán)境，滿足客戶多樣化、個性化現(xiàn)金服務(wù)需求，切實(shí)做好現(xiàn)金服務(wù)落實(shí)落地。同時，通過定期對周邊商戶進(jìn)行走訪，現(xiàn)場為商戶兌換零鈔和殘損幣，進(jìn)一步發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對周邊社區(qū)、商戶等分散市場主體服務(wù)便利的優(yōu)勢作用，全面做好現(xiàn)金服務(wù)工作，不斷提升現(xiàn)金服務(wù)滿意度。

下一步，石泉農(nóng)商銀行將繼續(xù)發(fā)揮金融服務(wù)優(yōu)勢，緊緊圍繞人民銀行的工作要求，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，持續(xù)做好整治拒收現(xiàn)金宣傳工作，做好小面額現(xiàn)金供應(yīng)保障，引導(dǎo)廣大群眾自覺維護(hù)人民幣法定貨幣地位，履行金融機(jī)構(gòu)工作職責(zé)，共同營造良好的人民幣流通環(huán)境。（伍軒）

責(zé)編：朱剛

編輯：鄢雨晴