為進一步貫徹落實好老年人高齡補貼相關政策，辦好“民心事”“民生事”，針對老年人不會使用智能手機進行高齡年審的問題，自3月起，彬州市韓家鎮(zhèn)采取走進村組、主動服務的方式，開展高齡年檢進村組志愿服務活動，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，真正把服務窗口延伸到居民家中，實現(xiàn)便民服務“零距離”。

前期，鎮(zhèn)村干部通過張貼通知、微信群通知、電話告知等形式廣泛宣傳，確保轄區(qū)每一位適齡老人按時參加年審，對子女不在身邊、行動不便的老年人，鎮(zhèn)村干部每天上午9點至10點、下午3點至4點，在網絡系統(tǒng)開放時間段進村入戶，引導幫助老年人進行動態(tài)識別自助認證，確保每位老人能夠正常領取高齡補貼。

“來，向左轉、向右轉、點頭、眨眼睛……”由于老人們年事已高，加之聽力下降，為了確保老人人臉識別順利通過，鎮(zhèn)村干部一遍一遍地重復著。每到一戶，鎮(zhèn)村干部還不忘詢問老人近期生活情況，叮囑老人保重身體，讓老年人真正感受到黨和政府對他們的關愛。

一件小事暖民心，百件小事聚民意。此次上門志愿服務活動的開展，加快了全鎮(zhèn)高齡年檢審核工作進度的同時，得到了轄區(qū)群眾的一致好評。

下一步，彬州市韓家鎮(zhèn)將繼續(xù)聚焦民生工作，拿出更多有力舉措，切實提升服務質量和居民滿意率，做好群眾的“貼心人”。（門贊 趙秦妮）

責編：張穎

編輯：李靜